Från bläck till mycket mer: inkClub lanserar e-handelsvaruhus för förbrukningsvaror

Det började med bläck, sen kom dammsugarpåsarna och inkClub såg potentialen i att bredda sitt sortiment och därmed bli mer relevanta för sina kunder. Nu lanserar inkClub Nordens största e-handelsvaruhus för förbrukningsvaror där du enkelt köper allt det där du måste ha men lätt glömmer. Målet är en fortsatt hög tillväxt och att de köp där kunden handlar från fler än en kategori ökar till 50 % från dagens 23 %. 

Det är produkter som måste bytas ut med jämna mellanrum som du hittar hos inkClub; lampan på toaletten, batteriet i fjärrkontrollen och pappret i skrivaren. Lågengagerande produkter som du måste ha för att det dagliga livet skall fungera. Siktet är inställt på att bli den självklara leverantören av förbrukningsvaror för aktiva familjer och småföretagare som har svårt att få vardagen att gå ihop. Idag står hushållen för 65 % av försäljningen hos inkClub och småföretagare för 35 %, inom ett år räknar inkClub med en 50/50-fördelning.

Idag väljer 72 % av konsumenterna i Norden att leva i mörker till nästa gång de handlar när glödlampan går sönder och
6 av 10 tar batterier från andra produkter när fjärren slutar fungera, samtidigt handlar 78 % många eller vissa varor på nätet*. Nya inkClub samlar alla de där viktiga produkterna och gör dem mer lättillgängliga. Du kan beställa dem på kvällen när barnen sover, få dem levererade en dag senare och du slipper stå i butiken och fundera över vilken påse som passar till din dammsugare.

– Den här positionsförflyttningen vi gör nu grundar sig i att vi ser en stor potential för oss att bli relevanta för våra kunder vid fler tillfällen och sammanhang över hela året, säger Fredrik Brandt, VD, inkClub.

Utöver bläck och toner kommer inkClub vid relanseringen att erbjuda ytterligare sju produktkategorier: kontorsvaror, batterier, elektroniktillbehör, belysning, städ, kläder- och skovård samt hygien. Ambitionen är att inom ett år fördubbla sortimentet i de sju produktkategorierna utöver kategorin bläck och toner.

– Vi var pionjärer inom e-handel när vi drog igång för 14 år sedan och utvecklingen har gått i en rasande fart och idag finns många duktiga aktörer inom e-handel. Vår styrka är vår kundfokusering, vi har extremt nöjda kunder** som gärna handlar fler saker i en och samma butik och vår nya plattform möjliggör en fortsatt utveckling av såväl erbjudande som kundservice, fortsätter Fredrik.

När inkClub lanserar sitt e-handelsvaruhus för förbrukningsvaror gör man det på en ny it-plattform utvecklad för såväl kundupplevelsen som en fortsatt snabb expansion. Redan nu pågår förberedelser för nästa steg, att utveckla en responsiv mobilsajt för den snabbt växande m-handeln.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

Fredrik Brandt, VD

Tel:   +46 70 824 39 21

E-post:  fredrik.brandt@inkclub.com

*Kundundersökning, 2 februari-7 mars 2014 bland 40 000 av inkClubs nordiska kunder.

** 96 % total nöjdhet i Sverige, 94 % i Norge, 95 % i Finland och 96 % i Danmark, GfK kundundersökning. Fråga: Totalt sett är jag nöjd med inkClub som leverantör. Andel nöjda kunder = svarat 5-7 på en sjugradig skala. Metod: Webbundersökning, Målgrupp: inkClub kundurval. Mätperiod: februari/mars 2012.