Integrate Knowledge Management throughout the support process

Integrate Knowledge Management throughout the support process

Tid 10 Februari 2016 19:00 – 19:50

Plats Webinar

It is a big challenge for support organizations to keep the information in their knowledge base up to date, accurate and available throughout the support process. In this webinar, you will learn the key methods for capturing, strucutring, and reusing knowledge across the support organization to improve your support and service delivery. You find more information at the registration page.

Kategorier

Kontakter

Relaterat innehåll

  • ComAround integreras sömlöst med ManageEngine ServiceDesk Plus

    ComAround integreras sömlöst med ManageEngine ServiceDesk Plus

    Inuit, distributör för ManageEngine, har med hjälp av UDK och ComAround utvecklat en integrationsplugin för att få en sömlös integrering mellan ITIL helpdesk lösningen ServiceDesk Plus och kunskapsverktyget ComAround Zero. Samarbetet innebär även att Inuit nu erbjuder ComAround Zero i sin produktportfölj.

  • Självbetjäningsportal och kunskapsdatabas - nyckeln till en effektiv servicedesk

    Självbetjäningsportal och kunskapsdatabas - nyckeln till en effektiv servicedesk

    En lättillgänglig självbetjäningsportal med en bra sökfunktion sparar mycket tid för både användaren själv och supportfunktionen. En springande punkt är dock att informationen vi hittar är relevant, uppdaterad och skriven på ett sådant sätt att användaren förstår, annars försöker de hitta svaret på annat sätt som i många fall blir att kontakta supporten direkt.

Fyll i din epostadress för att följa Inuit AB

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Inuit AB.

Okej