Att hantera konfigurationsändringar i nätverket är en stor utmaning. Vi tipsar om hur du kan spara tid, resurser, sänka kostnaderna samt minska risken för fel som kan orsaka onödiga driftstopp.
Bernt Granbacke menar att det tar tid att implementera en väl fungerande Changeprocess eftersom det är en omställning för organisationen. Han tycker att man ska utnyttja Change-funktionaliteten så mycket som möjligt i ServiceDesk Plus.
För några veckor sedan släppte vi årets upplaga av vår kundtidning Inuit forum. Vi är glada över det positiva mottagandet den fått av våra första läsare och välkomnar alla att ladda ned eller beställa kundtidningen.
Change Management är en viktig del i en helpdesk och det är inte den lättaste processen att införa, därför är alla tips och råd för att lyckas värdefulla. Arvind Parthiban på ManageEngine har skrivit ett whitepaper som visar steg för steg hur man kan införa en Change Management process som fungerar i verkligheten.
Den 28 mars hade vi premiär för MEtalk, vår egen "talkshow" för alla er som är intresserad av att hålla er uppdaterade på vad som är på gång hos ManageEngine. Under 36 minuter bjöd Erik Tjärnqvist och Mathias Karlsson på ett reportage från ManageEngines partnerkonferens, roadmaps för flera utav produkterna samt tips och tricks. Har kan du se inspelningen av webinaret.