Pressmeddelande -

Dubbla fakturor

Närmare 1500 av Jämtkrafts kunder fakturerades både med e-faktura och pappersfaktura på grund av inkörningsproblem i samband med byte av leverantör.

Fakturorna skickades ut i början av september. Ungefär 200 kunder har betalat dubbelt och de får givetvis pengarna tillbaka från Jämtkraft.

– Kommunikationen mellan våra leverantörer och rutinerna kring fakturahanteringen har nu varit föremål för en översyn så att liknande misstag undviks framledes, säger Sven-Erik Trulsson, ansvarig för Jämtkrafts fakturering.

För ytterligare information kontakta:

Sven-Erik Trulsson, Säljstöd Jämtkraft, tel: 063-14 91 73

Håkan Roos, Information Jämtkraft, tel: 063-14 91 35

Ämnen

  • Industri, tillverkning

Kategorier

  • faktura
  • e-faktura
  • fakturering
  • kundservice
  • kunder

Jämtkraft är ett företag inom energibranschen. Vi säljer el till privat- och företagskunder över hela landet. Vår egen elproduktion består av förnyelsebar energi som vattenkraft, vindkraft och bioenergi. Fram till år 2020 planerar vi att fördubbla vår förnyelsebara produktion. Merparten beräknas komma från vindkraft.

Våra övriga verksamhetsområden är elnät, telecom och värme. Vi är 292 personer som jobbar på Jämtkraft. Bolagets ägare är kommunerna Östersund, Åre och Krokom i Jämtland.