Nattklubbskö på Swedbank

Det är inte bara nattklubbar som kör med kö, biffiga vakter och standardfrasen ”det är fullt”. Även Swedbank kör med dörrstoppare. Idag blev jag bromsad i dörren av en stor handflata och ett bryskt NAJ. Vadå NAJ? NAJ, de e follt. Vid en förfrågan om varför fick jag bara en axelryckning. Så det var vackert att vänta. En bankkund ut, en bankkund in. Det första jag fick syn på när jag kom in var skylten: Max 70 personer i lokalen. Vi var 30, inklusive personalen. Väl framme i kassan fick det sin förklaring. Det blir så oerhört varmt i lokalen om vi släpper in alla samtidigt, så vi kan inte jobba, menade kassörskan.

Jag kan förstå att man inte vill trängas och svettas på jobbet, även om man säger sig gilla nära kundrelationer. Men det vore bra om man tänkte på hur en stor handflata i dörren uppfattas. Be vakten förklara att luften i banken inte räcker till alla och att damerna i kassorna dånar av syrebrist. Och gör det gärna med ett leende. Då slipper man högljudda damer som säger att de minsann har varit kund i 20 år på banken och absolut inte tänker stå i en kö utanför. Och det var inte jag.

/Karin