Karlstads Energi har Sveriges nöjdaste elkunder

Karlstads Energi har Sveriges nöjdaste elkunder. Igen.

– Vi vill vara hållbara, nära och framåt. Vi tar resultatet som ett kvitto på att vi är på rätt väg, säger Erik Kornfeld, vd på Karlstads Energi.

Även bolagets fjärrvärmekunder är bland de nöjdaste i landet.

2018 hade Karlstads Energi Sveriges nöjdaste elkunder på privatsidan enligt Svensk Kvalitetsindex. Efter att blivit slagna på mållinjen 2019 är Karlstads Energi tillbaka i topp när de gäller nöjdhet bland Sveriges elkunder 2020. Denna gång delar bolaget segern med Upplands Energi som når exakt samma resultat.

– Våra elkunder anser att vi är pålitliga och ärliga. De uppskattar även att vi tar ett samhällsansvar i regionen, säger Monika Bubholz (MP), styrelseordförande i Karlstads Energi.

Även när det gäller fjärrvärme är Karlstads Energi med i den absoluta Sverigetoppen. Bolaget hamnar på en andra plats, både när det gäller privat- och företagskunder.

Bolagets fjärrvärmekunder sticker ut i nöjdhet när det gäller information och service.

I dessa coronatider blir de digitala tjänsterna allt viktigare för kunderna enligt SKI.

– Under 2020 har vi lanserat nya produkter som solceller och energikartläggningar. 2021 kommer vi arbeta med våra digitala tjänster och öka servicen ytterligare för våra kunder. Vi lanserar även några andra spännande produkter nästa år, säger Erik Kornfeld.

Kontakt

Erik Kornfeld, vd, Karlstads Energi, 070-001 88 03

Monika Bubholz (MP), styrelseordförande, Karlstads Energi, 076-126 01 02

Fakta

Elhandel privat

1. Karlstads Energi, 74,9

1. Upplands Energi, 74,9

3. Jönköping Energi, 73,7

Fjärrvärme privat

1. Skellefteå Kraft, 78,1

2. Karlstads Energi, 75,4

3. Jönköping Energi, 72,9

Fjärrvärme företag

1. Skellefteå Kraft, 78,5

2. Karlstads Energi, 77,2

3. Växjö Energi, 74,4