Erik Kornfeld, vd på Karlstads Energi, lyfter fram servicen som en av förklaringarna till att bolaget har Sveriges nöjdaste fjärrvärmekunder.

Pressmeddelande - 22 November 2021 07:38

Sveriges nöjdaste fjärrvärmekunder finns i Karlstad

Karlstads Energi har Sveriges nöjdaste fjärrvärmekunder – både på privat- och företagssidan.
- Kunderna uppskattar att vi vill vara hållbara, nära och framåt, säger Monika Bubholz (MP), styrelseordförande i Karlstads Energi.

Det är Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som presenterat sina årliga undersökningar bland landets el- och fjärrvärmekunder. Undersökningar där Karlstads Energi brukar finnas med i toppen. I år är inget undantag.

Karlstads Energi toppar listan över nöjdaste fjärrvärmekunder, både på privat- och företagssidan. På listan över landets nöjdaste elkunder placerar sig Karlstads Energi på en tredje plats.

Temat i årets undersökningar är att energikunderna åter efterfrågar bra service.

- Är du fjärrvärmekund hos Karlstads Energi kan du ringa oss dygnet runt, året runt om du behöver hjälp – utan att det kostar dig något extra. Det är en service som sticker ut i branschen, säger Erik Kornfeld, vd på Karlstads Energi, och fortsätter:

- Dessutom uppskattas vår hållbarhetsprofil samt att vi tar ansvar och bidrar till utvecklingen i regionen.

Undersökningarna visar också att de digitala tjänsterna blir allt viktigare för energikunderna.

- För att möta dessa ökade krav håller vi just nu på och tittar på möjligheterna att lansera en app. Dessutom håller vi på att digitalisera mer av vår kommunikation, säger Erik Kornfeld.

Kontakt
Monika Bubholz (MP), styrelseordförande, Karlstads Energi, 076-126 01 02
Erik Kornfeld, vd, Karlstads Energi, 070-001 88 33

Ämnen

Miljö, energi

Energi- och återvinningstjänster som får dig och miljön att må bra

Vi får dina lampor att lysa, din ugn att fungera och vi laddar din mobiltelefon. Vi värmer dig i duschen eller badkaret och vi förser dina skärmar med information och underhållning. Omkring 42 000 hushåll och företag nås av vår förnybara el och över 50 000 Karlstadsbor njuter av vår fjärrvärme hemma, i skolan eller på jobbet. När vår relation fungerar som bäst, tänker du inte på oss, även om vi finns med dig dygnet runt.