Konsumentvägledare ska hjälpa fler

268 av landets 290 kommuner har konsumentvägledning. Det är fyra fler kommuner än i fjol, visar en undersökning från Konsumentverket. Men däremot ökar inte resurserna i samma takt. Antalet årsarbetskrafter är oförändrat, vilket betyder att redan hårt belastade vägledare nu tvingas hjälpa fler.

Allt fler kommuner väljer att gå samman om konsumentvägledning, en trend som Konsumentverket sett under ett antal år nu. I april i år hade 180 kommuner konsumentvägledning i egen regi, varav 46 sålde tjänster till näraliggande kommuner.

Samarbetet har under senare år lett till att fler kommuner kan erbjuda sina invånare konsumentvägledning. I år är det 268 kommuner som har konsumentvägledning vilket är fyra fler än i fjol och 14 fler än, till exempel, 2005.

Men resurserna ökar inte i samma omfattning. Antalet årsarbetskrafter jämfört med i fjol är oförändrat.

Konsumentverkets undersökning visar också att invånare i mindre kommuner erbjuds mer konsumentvägledning än i större kommuner. Medelvärdet i landet är 2,3 minuter konsumentvägledning per person och år. I de minsta kommunerna är medelvärdet tre minuter och i de största 1,8 minuter.

- Det är glädjande att så många kommuner har insett värdet av en konsumentvägledning. Men det är bekymmersamt att inte resurserna ökar i samma grad. Konsumentvägledarna är redan hårt belastade. Till exempel har var fjärde kommun inte tid med det så viktiga förebyggande arbetet, säger Gunnar Larsson, Konsumentverkets generaldirektör.

I april i år saknade 22 kommuner konsumentvägledning, vilket motsvarar fem procent av landets befolkning. I Stockholms län saknar 17 procent vägledning - motsvarande siffra för ett år sedan var 21 procent.

Landets konsumentvägledare liksom företrädare för Konsumentverket, konsumentorganisationer med flera möts den 14 till 16 maj i Karlstad för årets Konsumentdagar.

De kommuner som helt saknar konsumentvägledning är: Danderyd, Lidingö, Solna, Sundbyberg, Täby, Upplands-Bro, Vallentuna, Vaxholm, Österåker, Knivsta, Valdemarsvik, Ydre, Vimmerby, Burlöv, Hörby, Sjöbo, Karlsborg, Lysekil, Kil, Skinnskatteberg, Ragunda, Bjurholm.

Kontaktpersoner

Helena Olofsson tel 054-19 40 99, Cathrin Lundqvist, tel 054-19 41 06

Läs mer

Kommunernas konsumentvägledning - En lägesbeskrivning av första kvartalet 2008 (PDF-fil)