Kronans Apotek satsar vidare på att förstärka kundupplevelsen. En stor del av kundupplevelsen består av den kundservice som företaget erbjuder i olika kanaler. För att kunna skala upp och ännu bättre möta kunders förväntningar väljer nu Kronans Apotek Webhelp i Kalmar som ny kundservicepartner.
Kronans Apotek börjar nu att sälja två olika självtester för pågående infektion av covid-19. Testerna kommer att säljas på alla Kronans Apotek och E-handel samt erbjudas till företag. Båda testerna är hemmatester; ett av dem är ett så kallat Snabbtest Antigentest med svar inom 10–30 min och det andra testet är ett PCR-test som skickas in till labb med svar inom 1–2 dygn.
Under 2020 bytte skiddrottningen Charlotte Kalla delvis spår när hon började utveckla en hudvårdsserie i samarbete med på Kronans Apotek. Produkterna blev snabbt populära och redan ett drygt halvår efter lanseringen har Kalla sålt för 3,2 miljoner kronor, vilket är lika mycket som den förväntade helårsförsäljningen.
Västra Götalands Regionen, VGR, har gett Kronans Apotek i uppdrag att vaccinera mot covid-19. Preliminärt kommer ett tiotal av Kronans Apotek i Västra Götaland att erbjuba vaccin. Därmed har Kronans Apotek tillsammans med specialistläkarbolaget MediCheck kapacitet att vaccinera 50,000 personer mot viruset i ett första skede.
Efter en blytung stafettsträcka under skid-VM i tyska Obertsdorf kommer nu Bättre Glid – en ny kondom och glidmedel som utvecklats av skiddrottningen Charlotte Kalla tillsammans med Kronans Apotek. Kondomerna är gjorda av ekologiskt gummi och har testats med en patenterad Triple Dipping-teknik. Efter användning kan de återvinnas i Kronans Apoteks fysiska butiker.
Kronans Apotek har utsett Hannes Hasselrot till ny kommersiell direktör. Han arbetar i dagsläget som digital försäljningsdirektör på apotekskedjan dit han rekryterades från Peak Performance 2019. Hannes Hasselrot efterträder Anna Wallenberg och tillträder sin nya roll den 1 juli i år.
Kronans Apotek lanserar idag sitt nya kommunikationskoncept ”Ingen är som du”- som ska förmedla bilden av Kronans Apotek som Sveriges mest personliga, omtänksamma och engagerade apotek. Konceptet är utvecklat tillsammans med nystartade reklambyrån IW Edition. Konceptutvecklingen föregicks av ett varumärkesstrategi- och positioneringsarbete tillsammans med IW Editions systerbyrå Identity Works.
På internationella kvinnodagen meddelar Smedjebackens kommun att den kommer att erbjuda gratis mensskydd till alla anställda kvinnor. Kommunen blir därmed först i Sverige med initiativet, där mensskydden tillhandahålls genom ett samarbete med Kronans Apotek.
För andra året i rad har Kronans Apotek lyckats öka den organiska trafiken med över 100 procent samtidigt som intäkterna lyfte med närmare 120 procent. Att apotekskedjan lyckats göra om bedriften beror främst på ett framgångsrikt SEO-arbete med hög produktivitet och en snabb omställning efter att Covid-19 brutit ut i Sverige.
Region Skåne har gett Kronans Apotek i uppdrag att vaccinera regionens invånare mot Covid-19. Startdatum är ännu inte satt men man beräknar vara igång i april. Preliminärt kommer ett tiotal av Kronans Apotek i Skåne att erbjuda vaccin.
Under helåret 2020 ökade Kronans Apotek försäljningen med 3,1 procent till 8186 miljoner kronor. Främsta orsaken till lyftet är e-handeln som ökade med 85 procent. Under året har försäljningen växt mer än marknaden i genomsnitt och Kronans Apotek har tagit marknadsandelar online.
Kronans Apotek vill kunna guida sina kunder som vill göra mer medvetna val rätt och samtidigt sätta press på förändring hos läkemedelsföretagen. Därför har företaget varit delaktiga i att ta fram apoteksbranschens gemensamma konsumentguide för ökad transparens - Välvald. De läkemedelsföretag som uppfyller krav på transparent hållbarhetsarbete får symbolen Välvald i anslutning till receptfria läkem
Igår avslöjades vinnarna i Empati Grand Prix. Kronans Apotek röstades fram som Sveriges mest kundempatiska apotek i kategorin Apotek – och fick samtidigt dela på den totala förstaplatsen med Naturkompaniet.
Karin Pesula blir ny tillförordnad kvalitetsdirektör på Kronans Apotek. Hon tillträder positionen redan idag den 11 januari. Hon efterträder Karin Söderberg som går i pension i februari.
Karin Pesula har lång erfarenhet av att jobba på apotek och med särskilt inriktning på kvalitetsarbete inom Kronans Apotek. Hon har ingått i Kronans Apoteks kvalitetsteam och varit kvalitetsspecialist för regi
Sveriges tredje största apotekskedja väljer att ansluta sig till foodora och blir därmed det första apoteket som ansluter sig till tredje generationens handel, Q-commerce, vilket innebär hemleverans under 30 minuter med foodoras hjälp.
Den nätbaserade matbutiken MatHem och apotekskedjan Kronans Apotek slår nu sina påsar ihop. Genom det nya samarbetet blir det möjligt att beställa receptbelagda läkemedel och andra apoteksvaror från Kronans Apotek via MatHem och få leveransen direkt hem till dörren tillsammans med matbeställningen. Den här tjänsten blir Kronans Apotek och MatHem först i Sverige med. Erbjudandet lanseras i början a
Kronans Apoteks arbete med att byta till miljövänligare förpackningar inom de egna märkesvarorna fortsätter. Nu är det burkarna inom kategorin vitaminer och kosttillskott som byts ut till bioplast och får därmed även märkningen ’I’m Green’. Storleken på burkarna anpassas och fyllnadsgraden maximeras.
Med Kronans Apoteks nya drive in-tjänst kan man handla apoteksvaror utan att ens behöva gå ur bilen. Tjänsten lanseras nu på ett 40-tal av kedjans apotek runt om i Sverige och fler planeras att rullas ut successivt.
Kronans Apotek genomför en organisationsjustering för att öka fokus på digitalutveckling, få mer tvärfunktionellt arbetssätt och en högre förändringstakt. - I en snabbt föränderlig apoteksbransch har vi utvecklat vår strategi för att klara framtida utmaningar och det var nu dags att ta ett mer samlat grepp om vår organisation, säger VD Anders Torell.
I september 2019 rekryterades Hannes Hasselrot som e-handelschef på Kronans Apotek. Under året som gått sedan dess ha omsättningen för e-handeln lyft med det dubbla. Nu tar Hannes Hasselrot klivet in i ledningsgruppen på Kronans Apotek och blir även företagets digitala försäljningsdirektör.
