Sängtillverkaren KungSängen stärker tryggheten vid större konsumentköp som ett svar på en alltmer osäker omvärld

Omvärldens otrygghet påverkar handeln, vilket lett till att företaget utvecklat ett nytt analysverktyg samt en pengarna tillbaka-garanti som skapar bättre förutsättningar för privatkunder att fatta trygga och välgrundade beslut kring sitt inköp.

– Vi ser att många kunder idag är mer eftertänksamma i sina köpbeslut. Då blir trygghet helt avgörande. Med de här satsningarna vill vi både sänka tröskeln till köp och säkerställa att varje kund känner sig helt trygg i sitt val, säger Nicklas Thuvesson, försäljningschef på KungSängen.

Pengarna tillbaka-garanti ger ökad trygghet i köpet

KungSängen lanserar en pengarna tillbaka-garanti på sängar i Premium- och Naturserien. Garantin innebär att kunden kan prova sin nya säng hemma under en längre period och, om den mot förmodan inte känns rätt, lämna tillbaka sängen och få hela köpesumman återbetald.

Initiativet kompletterar den befintliga Trygghetsgarantin och är ett led i att ytterligare minska osäkerheten i köpprocessen.

– Vi är övertygade om kvaliteten i våra sängar. Den här garantin är ett sätt för oss att visa det i praktiken och ge kunden full trygghet i sitt beslut, säger Peter Gustafsson, VD på KungSängen.

Nytt verktyg ger objektiv grund för rätt sängval

Som en del av satsningen introducerar företaget ett nytt verktyg i butik som hjälper sängexperterna att analysera kundens tryckpunkter mot kroppen. Genom att kunden får ligga på en tryckmätande platta visualiseras hur kroppen belastas i olika positioner.

Resultatet ger en tydlig och lättförståelig bild av var kroppen utsätts för högt tryck och ger sängexperten ett konkret underlag för att anpassa avlastning och stöd, vilket är avgörande för att hitta rätt säng.

Verktyget används som en naturlig del i rådgivningen i butik och ger både kund och sängexpert en gemensam utgångspunkt för att hitta rätt ergonomi, komfort och stöd.

Stärker både kundupplevelse och rådgivning

De två initiativen samverkar för att skapa en mer trygg köpupplevelse, från första analys i butik till upplevelsen i hemmet.

Genom att kombinera objektiv tryckanalys med generösa garantivillkor vill KungSängen:
• Öka kundens trygghet i köpet
• Göra det enklare att fatta beslut
• Stärka den personliga rådgivningen i butik
• Säkerställa att fler kunder hittar rätt säng för sin kropp

Att välja säng är ett av de viktigaste besluten för hälsa och återhämtning. Målet är att varje kund ska känna sig helt säker, både i butik och hemma i sovrummet.

För mer information kontakta:

Peter Gustafsson VD, KungSängen: peter.gustafsson@kungsangen.com

Nicklas Thuvesson, FC, KungSängen: nicklas.thuvesson@kungsangen.com