Lendo bland de bästa på kundservice i branschen för finansiella tjänster

Undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future prisar nu de organisationer som levererar bäst kundservice i sin bransch. Lendo placerar sig i toppskiktet i branschen för finansiella tjänster.

Brilliant Awards – Customer Experience 2021 prisar de företag i Sverige som levererar den mest engagerade kundservicen i sin bransch och som därmed kan titulera sig med ”Bästa kundservice”. Insamlingen av data har pågått sedan 1 januari 2020 och baseras på 2,5 miljoner kundundersökningar som har genomförts i Sverige.

Lendo placerar sig i toppskiktet i branschen för finansiella tjänster.

– För oss är det självklart att ett attraktivt tjänsteerbjudande behöver gå hand i hand med att kunden känner sig trygg och nöjd i alla lägen. Därför jobbar vi kontinuerligt med att säkerställa bästa möjliga kundservice. Vi är väldigt glada över den här utmärkelsen som är ett intyg på att våra kunder känner att vi hjälper dem, säger Carl Brynielsson, vd på Lendo Sverige.

Brilliants data visar att de företag som levererar högt medarbetarengagemang i sin kundservice har fler lojala kunder. Engagemang är vidare en faktor som alla 135 bolag, oavsett bransch, affär eller ärende, har möjlighet att påverka kundupplevelsen genom.

Hela listan – organisationerna som levererar bäst kundservice i branschen för finansiella tjänster:

1. TietoEVRY

2. Lendo

3. SevenDay

Om Brilliant Awards – Customer Experience – ”Bästa kundservice”:

• Listar de företag som har lyckats skapa exceptionella kundupplevelser.
• Baserad på data från organisationernas kundundersökningar. Totalt ligger 135 organisationer och 2,5 miljoner kundundersökningar, genomförda i Sverige, till grund för beslutsunderlaget.
• Insamling av data har pågått sedan 1 januari 2020 och har samlats in under hela året. Alla kunder till Brilliant är per automatik med i urvalet.