Kommunens service får toppresultat enligt företagen

2012 började Sveriges kommuner och regioner, SKR, mäta kommunernas myndighetsutövning. I dag kom förra årets resultat. För Lerums del har den totala bilden aldrig varit bättre. Enligt företagen själva.

I 2025 års servicemätning av kommunernas myndighetsutövning inom miljö, bygg, servering och livsmedel placerar sig Lerums kommun på andra plats i Göteborgsregionen. Lerum höjer sitt NKI (nöjd-kund-index) även i år inom alla områden förutom livsmedel som redan ligger på en mycket hög nivå, 84 i jämförelse med 76 för hela landet.

Undersökningen riktar sig till företagare som under 2025 haft avslutade myndighetsärenden med kommunen.

- Våra företagares synpunkter är ovärderliga. De hjälper oss att utveckla servicen och nå vårt mål – att skapa Sveriges bästa företagsklimat. Årets resultat visar ännu en gång att vi är på rätt väg, säger Viktor Lundblad (M), kommunstyrelsen ordförande.

Bygglov – en raket

Lerums kommun uppnår i årets mätning ett NKI på 78 – ett betyg som enligt SKR klassas som högt. Som jämförelse hade kommunerna i Västra Götalandsregionen ett snitt på 71, i Göteborgsregionen 68 och i hela Sverige 74.

Bygglovsenheten har på sex år ökat sitt NKI från 54 till 75 – det högsta betyget sedan 2012.

- Vi har under flera år arbetat målmedvetet med bemötande och tillgänglighet inom vår myndighetsutövning. Att allt fler företagare uppskattar vår service och kompetens är väldigt glädjande. Det här är ett resultat av våra medarbetares professionella och uthålliga insatser, säger Emma Kjernald, samhällsbyggnadschef.