LG ELECTRONICS LANSERAR TRÅDLÖST SERVICEVERKTYG FÖR LUFTKONDITIONERING OCH VÄRMEPUMPAR

LG SIMS är marknadens första digitala serviceverktyg som ger installatörer möjlighet till enkel analys och felsökning av LG:s DX-produkter med hjälp av smart Android-applikation

Stockholm, den 21 mars 2013 – LG Electronics lanserar verktyget SIMS, som gör det enkelt för certifierade installatörer att analysera och felsöka LG:s värmepumpar. LG SIMS är marknadens första digitala serviceverktyg för LG luftkonditionering och värmepumpar, som tillåter serviceteknikern att se precis vad som händer i systemet. På samtliga luftkonditionering och värmepumpar från LG kan man nu enkelt felsöka utan att plocka isär eller köra långa testcykler för att få svar.

Installatören kan med hjälp av LG SIMS ansluta värmepumpen via en smartphone-applikation som hanteras från en Android-mobil. Då värmepumpen är uppkopplad är det enkelt för installatören att se hur den fungerar. LG SIMS ger svar på effekt, förbrukning och annan viktig driftsinformation. I applikationen syns till exempel kompressor-Hz, alla sensorers värden och expansionsventilens pulser. Det går också att logga värmepumpens drift för att säkerställa att värmepumpen jobbar optimalt. Tack vare funktionen TSG (Trouble Shooting Guidebook) så har serviceteknikern alltid komplett och korrekt information om produkten tillgänglig i sin mobiltelefon och kan därigenom göra en korrekt felsökning.

– Vi är glada att som första tillverkare på marknaden kunna erbjuda det här smidiga analysverktyget, som kommer att förenkla och höja servicekvaliteten för våra partners och alla de certifierade installatörer som arbetar med LG:s luftkonditionering och värmepumpar, säger Stefan Lögdberg, teknisk chef för värmepumpar på LG Electronics i Norden. SIMS kan enklast jämföras med att serva bilen, där det i dagens läge är standard att före service koppla upp en dator i bilen mot en applikation som berättar om fel och eventuella åtgärder.

Med hjälp av SIMS blir felsökningen enkel och effektiv och installatören kan snabbare åtgärda ett eventuellt fel. För användaren blir servicetid och -kostnad minimal. Dessutom blir det en bra upplevelse för slutkonsumenten, som får professionell, högkvalitativ och snabb service vid eventuella problem med sin värmepump.

Lanseringen av LG SIMS är en del i LG:s strategi att satsa på högkvalitativ utbildning och kompetensutveckling för installatörer och partners. På LG:s utbildningscenter AE Academy har nu över 1 000 installatörer i Sverige utbildats och certifierats sedan invigningen 2010. SIMS är nu en självklar del i det omfattande utbildningsprogrammet.

Distributörer i Sverige är Kinnan AB och Egiva.

Högupplösta bilder
För högupplösta bilder, gå till LG:s bildarkiv och skriv ”SIMS” i sökrutan till vänster. 

För mer information, vänligen kontakta:

Susanne Persson
PR Manager
LG Electronics Nordic AB
Box 83, 164 94 Kista
Mobil: +46 (0)70 969 46 06
E-post: susanne.persson@lge.com

Stefan Lögdberg
Nordic Technical Manager AE
LG Electronics Nordic AB
Box 83, 164 94 Kista
Mobil: +46 (0) 735-234023
E-post: stefan.logdberg@lge.com