Ny undersökning: Var tredje svensk väljer bort teknik – för att de inte förstår den

• En ny undersökning från Verian, på uppdrag av LG Electronics, visar att var tredje svensk undviker teknik eftersom de inte förstår hur den fungerar.
• AI-funktioner är den teknik flest uppger att de undviker, följt av smarta vitvaror och uppkoppling/nätverk.
• Kvinnor och äldre uppger i högre utsträckning att de väljer bort teknik i vardagen.

AI-verktyg, smarta hem och digitala tjänster tar allt större plats i svenskarnas vardag. Samtidigt visar en ny Verian-undersökning från LG Electronics att många upplever att utvecklingen går snabbare än de själva hänger med i. Var tredje svensk uppger att de undviker teknik eftersom de inte förstår hur den fungerar.

Användningen av AI och smart teknik i hemmet ökar snabbt. Enligt SCB har över tre miljoner svenskar använt generativa AI-verktyg det senaste året, samtidigt som allt fler delar av vardagen blir digitala – från banktjänster till smarta vitvaror. Men utvecklingen har också en baksida. En ny undersökning från Verian, på uppdrag av LG Electronics, visar att var tredje svensk (34 procent) undviker teknik eftersom de inte förstår hur den fungerar. AI-funktioner är den teknik flest undviker (25 procent), följt av smarta vitvaror (12 procent) och uppkoppling och nätverk (11 procent).

- Det här handlar inte bara om teknikintresse, utan också om delaktighet. När människor känner att tekniken springer ifrån dem finns en risk att vissa hamnar utanför, både socialt och praktiskt. Att människor undviker AI-funktioner är en sak, men när osäkerheten även gäller uppkoppling och nätverk blir det mer alarmerande – det är i dag en grund för att klara vardagen. Teknik ska förenkla, men för många blir det tvärtom. Risken är att människor väljer bort sådant som egentligen skulle kunna hjälpa dem, säger Erik Svalberg, produktexpert på LG Electronics.

Undersökningen visar att osäkerheten är särskilt stor bland kvinnor och äldre. Fyra av tio kvinnor (42 procent) uppger att de väljer bort teknik, jämfört med 27 procent av männen. Bland personer mellan 65–84 år gäller det nästan hälften (45 procent).

- I förlängningen blir teknisk kunskap också en fråga om självständighet i vardagen. När allt fler tjänster blir digitala påverkar det människors möjlighet att känna sig delaktiga i samhället, och som undersökningen visar är det här också delvis en könsfråga. Vi ser samma mönster i praktiken, både när våra experter guidar människor kring teknik och genom frågorna som kommer in till vår support. Många vill använda mer teknik, men känner sig osäkra på var de ska börja. Därför tog vi fram initiativet Din handbok i vardagsteknik, för att göra tekniken enklare och mer tillgänglig för fler, säger Erik.

Tekniken svenskarna undviker mest

1. AI-funktioner – 25 %
2. Smarta vitvaror – 12 %
3. Uppkoppling och nätverk – 11 %
4. Smarta funktioner och appar på telefon – 10 %
5. Smarta funktioner och streaming på TV – 10 %
6. Digitala betalningslösningar – 5 %

Om initiativet
Som en del av arbetet med att göra teknik mer begriplig har LG Electronics tagit fram en handbok i vardagsteknik i samarbete med Elon. Handboken innehåller konkreta tips, förklaringar av vanliga teknikbegrepp och vägledning kring funktioner i allt från TV-apparater och vitvaror till appar och AI. Målet är att sänka tröskeln till tekniken och hjälpa fler att känna sig tryggare i en allt mer digital vardag. Handboken finns tillgänglig i utvalda Elon-butiker, på elon.se samt på lg.com

Om undersökningen
Undersökningen har genomförts av Verian på uppdrag av LG Electronics. Målgrupp: Svenska allmänheten 18–84 år. Metod: Webbintervjuer i den slumpmässigt rekryterade Sifopanelen. Resultatet har vägts på kön, ålder och region för att representera den svenska allmänheten. Fältperiod: 20–22 mars 2026. Antal respondenter: 1 075 personer.