Handlare allt bättre på att ligga steget före

Dagligvaruhandeln har blivit allt bättre på att bekämpa snattare och rånare genom ett antal olika förebyggande insatser, främst genom sluten kontanthantering, olika slags larm och personalutbildning. Men när rånen i livsmedelsbutiker minskar så ökar de mot butiker som säljer värdefulla varor som guld, mobiltelefoner och klockor.

För en månad sen visade Svensk Handel i sin kartläggning av butiksrån under första kvartalet i år att guldsmedsbutiker löper nästan tre gånger så stor risk att bli rånade som livsmedelsbutiker.

Under det första kvartalet i år begicks 212 butiksrån i Sverige. De allra flesta butiksrån sker på kvällstid, mellan 16.00 och 22.00. Livsmedelsbutiker utsätts för 33 procent av rånen. Kiosker, service- och tobaksbutiker står för 30 procent och guldsmedsbutiker för 16 procent.

 Kniv och pistol

 I hälften av rånen är gärningsmannen ensam. Kniv och pistol är de vanligaste vapnen.

– Risken att utsättas för rån varierar kraftigt beroende på vilket typ av butik man har, läge, öppettider och andra faktorer. Genom att följa utvecklingen och göra en djupare analys av rånstatistiken kan vi bli effektivare på att förebygga rån, säger Per Geijer, säkerhetschef på Svensk Handel.

Och det är precis vad livsmedelshandlarna blivit även om det gäller att ständigt ligga steget före. Och det gör man på olika sätt.

 Bra skolkontakt

– En bra kontakt med skolor är jätteviktigt, säger Pär Friberg på Ica Nära Lindeborg i Malmö. Men det kräver att vi underhåller kontakten varje år. Ibland gör vi kampanjer där vi tar några snattare och det blir som avskräckande exempel.

När Pär tog över butiken för tio år sedan införde han slutet kontanthanteringssystem och under förra året satsade han på överfallslarm.

– Vi har också kontakt med ett vaktbolag som finns på plats när butiken stänger.

 Larmat på Heden

På Ica Nära Heden har alla i personalen larm och man hanterar kontanter i slutet system.

– Vi har skyltar som upplyser om att vi inte hanterar kontanter öppet och det avskräcker eventuella rånare. Genom att vi har slutet system blir det inte mycket som ska levereras till banken. Dessutom finns det larm i kassan och på lagret. Härnäst står en uppdatering av personalens utbildning hur man skall uppträda om det blir ett rån, säger Daniel Spärrfelt som tog över Ica Nära Heden i Göteborg första april.

 Rånades för ett år sen

Slutet kontantsystem och larm blev räddningen för Ica Nära Bågen i Umeå som utsattes för ett rån för ett år sedan.

– En av personalen blev knivhotad. Men utan kontanter så stannade det vid att rånaren tog ett par paket cigaretter och försvann, berättar handlaren Christer Norman.

Redan efter 20 minuter hade polisen gripit rånaren. I butiken finns överfallslarm och alla i personalen har bärbart larm.

– Jag tror vi har gjort allt som går för att skydda butiken och personalen. Alla går igenom en utbildning och vet vad de ska göra om något händer. Rånförsäkringen inkluderar krishantering för personalen efter ett rån.

Den som blev utsatt för knivhotet mår idag bra tack vare bra utbildning före och krishanteringen efter rånet, och att det fanns larm i butiken. 

– Det är inte mycket mer vi kan göra. Även snatterierna har vi fått bukt med. Alla som ertappas blir polisanmälda. Vi visar att vi har kameror för att motverka lusten för den som vill göra något dumt.

Det finns inga larmade varor i butiken men varuplaceringen gör att personalen har bra uppsikt över stöldbegärliga varor.

 Text: Marie Halldestam & Claes Hallencreutz | CALEIDA MEDIA ©

13 Brottsförebyggande råd

• Utse en säkerhetsansvarig i butiken.

• Ge personalen branschanpassad säkerhetsutbildning.

• Låsbara kassalådor (kod- eller nyckellås).

• Sedelboxar, rörpost eller system för sluten kontanthantering

• Speciellt skyddad plats för uppräkning av kontanter och värdehandlingar.

• Värdeskåp med depositionsfack rekommenderas.

• Larmmöjlighet (via telefon eller överfallslarm).

• Säkerhetsanpassade dörrar.

• Längdmarkering (för signalement).

• God belysning vid kundentré, personalingång och varuintag.

• Rutiner för säkerhetsarbetet.

• Genomtänkta värdetransporter till bank/post.

• Beredskap för att ta hand om rånoffer.

 Det är bra att i förväg gå igenom rutiner med personalen om hur man ska bete sig före, under och efter ett rån. Här är en bra checklista.

Under pågående rån:

 • Sätt den egna säkerheten främst/gör inget som kan utlösa våld.

• Följ rånarens instruktioner

• Observera rånarens utseende, kön, ålder, längd, kroppsbyggnad och ev. andra kännetecken

 Efter rånet:

• Ring 112, begär polisen och berätta de viktigaste iakttagelserna

• Skriv genast ned minnesbilden av signalementet (kön, ålder, längd, kroppsbyggnad, ev. kännetecken, hårfärg, klädsel, beteende, nationalitet och andra kännetecken) samt om rånaren använt fordon (bil- modell, färg, registreringsnummer och flyktväg).

• Be eventuella vittnen stanna kvar tills polisen anländer.

• Skydda ev. spår efter rånet för att underlätta polisens tekniska undersökning (DNA-spår har blivit mer och mer använda).

• Stäng butiken, eller i varuhus och större butiker: spärra av avdelningen.

• Möt polisen utanför butiken om rånaren lämnat platsen.

 Att tänka på efter ett rån:

• Lämna aldrig ut uppgifter om belopp och tillvägagångssätt till massmedia.

• Det är viktigt att ta hand om personer som blivit utsatta för rån. Den eller de som blivit drabbade bör:

Inte arbeta mer samma dag

Inte köra bil själva

Inte vara ensamma hemma

• Som arbetsgivare ska du tänka på att: Göra anmälan till Arbetsmiljöverket, Försäkringskassan, AFA Försäkring (om kollektivavtal finns) och Brottsoffermyndigheten.

Källa: Svensk Handel