Mobila betalningar öppnar för konkurrens inom betalningsströmmar

I förra numret av Livsviktigt rapporterade vi att fler än 60 procent av handlarna är intresserade av ha mobila betalningar, enligt en undersökning av Svensk Handel. Avgörande för om man ska börja med en ny teknisk lösning i butiken är kostnaden, enligt handlarna själva. Dessutom får det inte bli för dyrt och inte krångligare och mer tidsödande än kortbetalning.

 Även om tekniken för mobila betalningar är en realitet, både QR-koder och Near Field Communication, NFC, så är den i sin linda och någon gemensam standard finns inte. Ingen av de stora aktörerna inom livsmedelshandeln har tagit initiativ till en mobil betalsatsning än.

– Den här frågan drivs av många teknikintresserade och när det gäller NFC har vi redan tekniken inbyggd i våra kassor. Men det räcker inte. Den teknik som finns måste uppfylla våra krav på smidighet, hastighet och en tydlig struktur där vi kan se flödet av betalningarna genom hela kedjan från konsument till att pengarna är inne på vårt konto. Dessutom till en rimlig kostnad. Än så länge uppfyller inte de lösningar som finns våra krav, säger Jörgen Wennberg, vd på ICA Banken.

 Digitala stämpelkort

Däremot har ICA testat tekniken för annat än mobila betalningar.

– När vi skulle öppna en ”Ica To Go” ute i Kista kändes det helt rätt att testa den här tekniken, inte som betalningsmedel utan som digitala stämpelkort, berättar Helene Robertson, marknadschef ICA To Go.

ICAs konceptsatsning To Go som lanserades för snart två år sedan där kunderna erbjuds fräsch färdigmat fick snabbt ett positivt gensvar och butikerna har sedan starten haft en bra försäljningsutveckling.

– Vi fick snabbt många stamkunder så vi började med lojalitetsprogram där kunderna fick stämpelkort för olika varor där återbäringen blir en gratis vara vid fullt kort. Numera får de som vill stämplarna i mobilen istället och slipper hålla på och leta efter ytterligare ett kort i plånboken.

Men därifrån till att börja använda NFC för betalning är Helene Robertson tveksam till.

– Vi kommer att följa ICA centralt i den frågan. Tekniken måste uppfylla våra krav först innan det kan bli aktuellt, säger hon.

 Siba först ut

Det finns dock exempel i Sverige där tekniken används för betalningar. Hemelektronikjätten Siba t ex, började med mobila betalningar via Payair för bara ett par veckor sedan. Men appen som installeras i mobilen går ut på att du kopplar ditt visa eller mastercard till mobilen så egentligen är det som att stoppa sitt betalkort i mobilen i stället för i plånboken. Några vinster med att slippa bankernas kortavgifter och annat finns inte. Å andra sidan riskerar du inget om du skulle tappa mobilen, jämfört med om du skulle bli av med kortet, eftersom kortet i mobilen är obrukbart utan din pinkod.

Mobila Rikskuponger

PayEx heter ett annat företag, beläget på Gotland, som sysslar med betalningsströmmar, bland annat inkassoverksamhet. De ligger långt fram teknikmässigt och testar just nu sitt eget system som bygger på NFC och qr-koder, bland restaurangerna på Gotland samt ett fåtal butiker och kiosker.

– Ja, vi lade de anställdas rikskuponger på mobilerna istället och vi har fått ett positivt gensvar från restaurangerna. Det skulle vara en stor fördel för dem att slippa räkna de små lapparna och behöva redovisa varje månad jämfört med att allt sker elektroniskt utan minsta knapptryckning, säger Mikael Hellberg, Affärsutvecklare på PayEx.

 PayEx ligger mer i framkant än så. För en dryg vecka sedan gick företaget ut med en pressrelease om att de kommer att ta hand om alla mobila betalningar i landet. Dels har PayEx slutit avtal med 4T, som är en nybildad sammanslutning av mobiloperatörerna Telia, Tele 2, Telenor och 3, om infrastrukturen kring mobila betalningar. Dels bygger PayEx’ mobila system på ett konto hos dem, snarare än ett kort i en bank.

 Neutral sammanhållande part

Hur det kommer att bli med mobila betalningar i Sverige får framtiden utvisa. Men mycket tyder på att det blir ett genombrott under 2012 vad gäller tekniken. Det som behövs nu är ett samarbete bland alla aktörer där det hela hålls samman av en neutral part.

Fakta | Tekniken bakom mobila betalningar

NFC står för Near Field Communication och är namnet på en teknik som gör att en mobiltelefon kan kommunicera med en annan elektronisk enhet, exempelvis en dator eller kassaapparat. NFC finns inbyggt i vissa telefoner som exempelvis Sony Xperia S och Samsung Galaxy men iPhone har den inte. Däremot kan man ge en mobil NFC fysiskt genom att sätta en klisterlapp med id-uppgifter, en QR-kod, på själva mobilen som sedan kan scannas av mottagaren. Vanligtvis används dessa QR-koder till det omvända, dvs till att prissätta olika varor.

 QR-kod (Quick Response) kallas den lilla taggiga fyrkant som kan innehålla en prisuppgift, precis som en EAN-kod, eller andra data som till exempel identifieringsinformation för en mobil som saknar inbyggd NFC-teknik. QR-kod är en vidareutveckling av just EAN-koden där den senare är endimensionell och QR-koden tvådimensionell och kan därför bära mer information på mindre yta.

Kommunikationsavståndet för NFC är bara några centimeter, men eftersom det är ett gränssnitt för trådlös kommunikation riskerar det att avlyssnas. För att kunna använda NFC som betalsystem kopplat till mobiltelefoner måste informationen krypteras på något sätt så överföringarna blir säkra.

Text: Marie Halldestam