En väg in för akuta ärenden

Från och med fredag den 1 februari tillämpar vi ”en väg in” för akuta ärenden. Det innebär att även ärenden i Locums fastighetsnät hanteras av kundtjänst.

Ändringen innebär att även ärenden i Locums fastighetsnät hanteras av kundtjänst. För dig som kund blir tillgängligheten bättre, då tidigare telefontider (kl 9-11, 13-15) ersätts med samma telefontider som för vanlig felanmälan, kl 7-17. Enklare ärenden hanteras direkt av kundtjänst, medan de som behöver mer avancerad support skickas vidare till specialist fastighetsnät på nätadministrationen.

För icke akuta ärenden hänvisar vi precis som tidigare till webbportalen http://portal.locum.se.

För akuta ärenden utanför ordinarie kontorstid finns även fortsättningsvis jourberedskap fastighetsnät.