Hur du bäst bemöter missnöjda kunder i sociala medier

Dokument -

Hur du bäst bemöter missnöjda kunder i sociala medier

Ett aktivt arbete med att bemöta kunders åsikter och klagomål som idag sprids i allt snabbare takt online kan ge ditt företag en konkurrensfördel gentemot dina konkurrenter. Du kan inte styra vad konsumenter skriver men genom att bemöta kritiken på rätt sätt kan en negativ kundupplevelse vändas till något positivt ur marknadsföringssynpunkt och bidra till förbättringar. Vi har tagit reda på hur!
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Filformat: .pdf
Ladda ner

Relaterat innehåll