Martinas kunder är mycket nöjda!

• Totalt 97% positiva omdömen om Martina enligt våra kunder i ny undersökning
• Upplevda väntetiden mycket kort, 97% fick träffa doktorn efter 0 till 20 minuter
• Bemötandet är en av Martinas styrkor – 100% reception, 100% sjuksköterskor och 97% doktorn
• 99% var mycket nöjda eller till största delen nöjda med besöket

Martina har sedan starten i september 2008 genomfört fem nöjd-kund-undersökningar och den senaste från i november 2010 visar på fortsatt mycket nöjda kunder.

”Vi är mycket stolta över resultatet vid senaste undersökningen. Hela 97% av alla påståenden besvarades med ”stämmer helt” eller ”stämmer till största delen”, säger Martinas VD Peter Wasmuth i en kommentar.

Den upplevda väntetiden är fortsatt mycket kort där 98% av familjerna togs om hand av sjuksköterska efter 0 och 10 minuter och 97% av familjerna fick träffa doktorn efter 0 till 20 minuter.

Dessa undersökningar är ett viktigt verktyg för att ständigt mäta pulsen på Martinas organisation.