Kan miljöarbete göra verkstaden mer lönsam?

Kan miljöarbete göra verkstaden mer lönsam?
Om svaret är ja blir frågan affärskritisk. Om svaret är nej blir frågan mest ett sätt att uppfylla lagkrav. På Midland tror vi att många i branschen ställer fel fråga.

Tre sätt att se på miljö- och klimatfrågan
1. Vi gör det lagen kräver. Det är en fullt legitim strategi. Vi följer reglerna för spillolja, kemikalier och avfallshantering. Inget mer. Problemet är att alla konkurrenter kan göra exakt samma sak.

2. Vi väntar tills någon annan visar vägen. Många verkstäder ser elektrifiering, klimatkrav och hållbarhetsfrågor som något som kommer uppifrån.
Från politiker.
Från biltillverkare.
Från huvudkontor.

Då blir miljöfrågan lätt något man hanterar när man måste.

3. Vi använder omställningen som en affärsmöjlighet. Det är här vi tror att de mest framgångsrika verkstäderna kommer att finnas.

Fundera på följande:
När berättade du senast för en kund att rätt motorolja kan minska bränsleförbrukningen?
När berättade du att verkstaden återvinner spillolja, filter, glykol och bromsvätska?
När visade du kunden hur verkstadens arbete bidrar till att resurser används flera gånger istället för en?

Många kunder är mer intresserade av dessa frågor än vi tror. Inte nödvändigtvis för att rädda världen. Utan för att de vill göra kloka val.

Ägarnas viktigaste fråga
Enligt flera branschanalyser kommer en stor del av återförsäljarnas lönsamhet från servicemarknaden. Trots det läggs ofta betydligt mer tid på försäljning av fordon än på utveckling av verkstadsaffären. Det är märkligt.

För varje förbättring inom:

• resursanvändning
• avfallshantering
• energieffektivitet
• återvinning
• kundkommunikation

kan samtidigt påverka både kostnader och kundnöjdhet. Frågan är därför inte om miljö är viktigt. Frågan är om verkstaden tar vara på möjligheten. Midland har inte alla svar. Transportsektorn står inför stora förändringar: Elektrifiering, nya drivmedel, förändrade kundkrav och ökade hållbarhetskrav kommer att påverka hela servicemarknaden.

Vi tror inte att Midland sitter på alla lösningar. Men vi tror att branschen behöver prata mer om frågorna. Och vi tror att de verkstäder som börjar diskutera dem idag kommer att vara bättre rustade imorgon.

Därför vill vi skicka med en enkel fråga:

Om miljöarbete både kan minska kostnader, stärka kundrelationer och utveckla affären – har vi råd att låta bli?

Vi ser fram emot diskussionen. Vännerna på Midland