När gav du dina ambassadörer lite beröm senast? Mycket nöjda kunder är guld värda.
Nyhet -
Säg hej då till gissningar - här har du verktyget för att prata med de rätta ambassadörerna och superlojala kunder
Hur hittar jag mina ambassadörer eller bilbytare? Nya kanaler för service- och bilmarknad med smarta Kampanjer
Midman Kampanj utökas med nya urval som ger dig ett smart sätt att få fram kunder baserat på:
- Kundnöjdhet med fördelning i NPS-grupperna: Mycket nöjda (ambassadörer), Nöjda (neutrala) samt missnöjda.
- Kundprofil baserad på servicelojalitet:
- Superlojala
- Kollar på senaste 3 servicetillfällena +/- 4 månader inom serviceintervallet, dvs ‘Lojal + en service’
- Lojal
- Kollar på senaste 2 servicetillfällena +/- 4 månader inom serviceintervallet, dvs 'Aktiv kund' + en service.
- Ny kund
- Kunden har profilen Ny kund, vilket innebär att de har varit kund hos dig i allt från 0-12 månader.
- Aktiv
- Inaktiv
- Leasing eller kreditköp
- Köpmognad för bilbyte - när sker nästa?
- Innehavstid
Ring Midman på 031-725 34 00 så visar vi hur du jobbar smartare med rätt kunder!
