Därför fick casinobolag böta 175 miljoner kronor

Spelinspektionen meddelade den 17e februari att man beslutat att ge fyra svenska spelbolag totalt 175 miljoner kronor i sanktionsavgifter. Orsaken är brist i omsorgsplikt och otillåtna bonuserbjudanden. De nätcasinon som bötfällts ingår alla i ett större spelbolag men drivs via fyra svenska dotterbolag och på separata licenser.

De beslutade sanktionerna ges på grund av otillåtna bonuserbjudanden och brist i omsorgsplikt under första halvåret 2019, precis efter Sverige fick nytt licenssystem. En bonus definieras i den svenska spellagen brett som en rabatt kopplad till spelet och får endast ges vid första speltillfället. De nätcasinon som bötfällts har enligt korrespondens med spelare som publiceras i besluten – och som SwedenCasino sammanställt i en artikel - vid ett flertal tillfällen gett gåvor i form av freespins och kontanter – ibland till spelare som nyss flaggats för upptrappade spelmönster.

Spelbolagen hävdar att gåvorna inte kommit med något omsättningskrav och inte är direkt kopplade till något spel, och därför inte bör klassas som bonusar i lagens betydelse. Spelinspektionen hävdar å andra sidan att gåvorna är en belöning för användandet av spelplattformen och på så sett har en direkt koppling.

Följande utdrag från ett av besluten beskriver väl de olika ståndpunkterna. En spelare kontaktar nätcasinot via epost:

”Hej, Jag är spelberoende och har sedan några månader gått hos en stödgrupp för spelberoende samt såklart även spärrat mig via spelpaus. Under min tid jag spelade hos er efter nya lagen som trädde i kraft 1 januari 2019 så har jag fått cash gåvor av er vilket inte är lagligt enligt spelinspektionen. Därav kräver jag tillbaka samtliga mina insättningar minus uttag jag har gjort hos er efter.”

Svaret från spelbolaget demonstrerar deras resonemang och att man varit medveten om att endast en (1) bonus är tillåten:

”Vi som licenshavare är endast tillåtna att ge våra kunder en välkomstbonus. Denna välkomstbonus har kunden möjlighet att aktivera innan de haft sitt första speltillfälle hos NN, där villkoren för bonusen kan se olika ut. Vi har under våren utvärderat flertalet olika alternativ för att visa vår uppskattning till dig som kund, dock alltid utan omsättnings-, insättnings- eller andra spelkrav.

Utöver din välkomstbonus har du ej mottagit någon ytterligare bonus, däremot kan jag bekräfta att du mottagit gåvor från oss. Då du ej mottagit någon bonus, utöver din välkomstbonus, kommer en återbetalning ej att beaktas i detta fall."

Spelbolagen har tre veckor på sig att överklaga besluten. Läs fler av konversationerna mellan spelbolagen och dess kunder som legat till grund för bötesbesluten, antingen direkt via de olika beslutsdokumenten på Spelinspektionens hemsida eller via samlingsartikeln hos SwedenCasino länkad ovan.