Kommentar från Min Doktor med anledning av inslag i Dagens Eko

Min Doktor har tydliga riktlinjer för vad som utgör ett kvalificerat och ersättningsbart besök. Dessa förutsätter både ett tillräckligt medicinskt underlag och en faktisk patientkontakt. Vi tar avstånd från fakturering av vårdkontakter där det saknas faktisk dialog mellan patient och vårdgivare.

Den typ av situationer som beskrivs i inslaget är inte förenliga med våra riktlinjer eller hur vår verksamhet ska fungera och det som beskrivs visar på brister i handläggningen. Samtidigt är det vårt ansvar som vårdgivare att säkerställa att våra riktlinjer följs i praktiken.

Vårt fokus är, och har alltid varit, att varje patient ska få trygg, säker och medicinskt välgrundad vård på rätt nivå och på rätt sätt och vi arbetar kontinuerligt med att följa upp situationer där detta inte efterföljts och att ytterligare stärka våra kontroller och arbetssätt.