Kökskampanj för ökad lönsamhet, höjd standard och nöjdare hyresgäster!

Vill ni erbjuda era hyresgäster lite mer. Och samtidigt få lite mer tillbaka?

En riktad kökskampanj tillsammans med Modexa är ett lönsamt sätt att höja standarden i fastigheterna och samtidigt få nöjdare hyresgäster. En kund som nyligen genomfört sin första kampanj är bostadsbolaget Faxeholmen.

– Vi vill vara en hyresvärd som hänger med i tiden. Vår förhoppning med kampanjen är att erbjuda våra hyresgäster ett utbud så att de ska kunna ha det fint hemma, känna sig nöjda och vilja bo kvar, säger Elin Eriksson, informatör på Faxeholmen.

Bostadsbolaget har haft ett samarbete med Modexa under ett par år och kontinuerligt erbjudit hyresgästerna möjlighet att uppgradera sina kök. I somras bestämde man sig för att satsa på en riktad kampanj tillsammans med Modexa för att sätta extra fokus på köksförnyelser och i samband med det valde man också att paketera om sitt tillvalsutbud i tre olika paket.

– Vi ville göra det lättare och tydligare för våra hyresgäster att välja vad de vill ha, men också underlätta för oss vid beställning, säger Johanna Zetterström som jobbar med kundtjänst på Faxeholmen. Vi tog fram tre olika paket: Small, Medium och Large. I Small ingår basprodukter såsom ny lucka, handtag och bänkskiva och i Large får man mer eller mindre ett nytt kök på befintliga stommar. Så kunderna kan välja själva hur mycket kök dom vill ha.

Enkelt genomförande

Kökskampanjen hölls i oktober. Här presenterades de nya paketen och hyresgästerna i Faxeholmens 2 800 bostäder erbjöds ett presentkort vid beställning av en köksförnyelse.

Kampanjen varade i en vecka, men förberedelserna startade i redan i maj och Modexa har hjälpt till under hela vägen med allt från samordning och kampanjmaterial till utskick, informationsträff och kommunikation med hyresgästen.

– Vi började med ett inledande möte där vi satte upp en tidsplan, sedan bestämde vi vad vi ville erbjuda i kampanjen och skickade över till Modexa, berättar Elin.

Baserat på Faxeholmens önskemål tog Modexa fram ett brev till hyresgästerna som beskriver kampanjerbjudandet och bjuder in till en informationsträff, en kampanjfolder som presenterar tillvalen och affischer att sätta upp i trapphusen.

– De har gjort allt material. Vi har självklart fått tycka till, men de har skött allting och det har varit otroligt skönt att slippa hantera den delen, säger Johanna och fortsätter:

– Modexa har hela tiden drivit på och frågat exempelvis: ”ska vi skicka upp ställ så att ni kan visa luckor?” eller ”Borde ni inte ha affischer?”, så vi har inte behövt beställa något vid sidan av. De har varit väldigt hjälpsamma för att vi ska få det så bra som möjligt och hjälpt oss att nå ut till hyresgästerna på bästa sätt.

Även Faxeholmens Bobutik fick sig en upprustning inför kampanjen.

– Vi byggde om vår köksdel och fick hjälp av Modexa med vilket kök vi skulle presentera där, berättar Johanna. Vi fick också ett jättefint provställ med alla luckor, färger, handtag, bänkskivor, stänkpanel och kompaktpanel. Hit kan hyresgästerna komma för att känna och klämma på vilka produkter de vill ha.

Nytt utställningskök

Under kampanjveckan bjöds hyresgästerna in till en inspirerande informationsträff som arrangerades ihop med Modexa i den nyrenoverade Bobutiken. Ett tillfälle för hyresgäster att få mer information kring kampanjen och sortimentet.

– Två personer från Modexa var med på plats och det var otroligt bra, för de är ju bäst på vad de gör och kunde svara på frågor och berätta mer. De snappade också lätt upp vad våra hyresgäster ville ha, säger Elin, som både hon och Johanna var mycket nöjda med träffen.

– Det var en jättepositiv stämning, det ställdes mycket frågor och hyresgästerna gick runt och tittade på köken och var väldigt intresserande, säger Johanna.

Hur har det varit att genomföra kampanjen med Modexa?

– Det har gått jättebra och det har varit otroligt lättsamt att samarbeta med Modexa, säger Elin. Vi har haft bra kontakt hela tiden och det har varit lätt att få uppdateringar om hur vi ligger till. De har också varit väldigt tillmötesgående, lyssnat på oss som kund och våra hyresgäster!

För ytterligare information:

Mikael Larsson, Försäljnings- Marknadschef, Modexa

0737-45 29 89, mikael.larsson@modexa.se