MTRX på första plats i kategorin tågresor i Svenskt Kvalitetsindex 2022. Foto: Mattias Diesel

Pressmeddelande - 9 Maj 2022 08:15

MTRX i topp igen - Sveriges nöjdaste tågkunder för sjätte gången i rad

Det blev återigen första plats för MTRX i Svenskt Kvalitetsindex 2022 mätning av nöjdast kunder för persontransport inom kategorin tågbolag. Därmed placerar sig bolaget före konkurrenterna SJ och Flixtrain. Det är den sjätte mätningen i rad som MTRX har nöjdast kunder i tågkategorin.

Svenskt Kvalitetsindex, SKI, mäter resenärernas uppfattningar om tåg-, buss- och flygbolag. Mätningen görs för sjuttonde året. MTRX har medverkat sedan 2016 och konsekvent fått de högsta siffrorna bland tågbolag. Kundnöjdheten i år hamnar på 72,5, en av de största ökningarna registrerade sedan förra mätningen. Viktiga faktorer, enligt de som tillfrågats, är punktlighet och servicerelaterade frågor kring bemötande och proaktivitet. Med den siffran placerar sig MTRX totalt sett fyra i den övergripande kategorin persontransport, efter Vy Bus4You, Norwegian samt BRA. Mätningen ställdes i fjol in då Coronapandemin ansågs ha påverkat branschen för stort.

- Vi är oerhört glada och stolta över att återigen placera oss högst bland tågbolagen när resenärerna får säga sitt. Som oberoende mätning är Svenskt Kvalitetsindex ett viktigt kvitto på att vårt arbete ger effekt. Upplevelsen före, under och efter resan med oss är något vi fokuserar otroligt mycket på, säger Joakim Sundh, VD på MTRX.

Hållbarhet är ett av fokusområdena i mätningen. Många tillfrågade uppger att de planerar att resa mer hållbart framöver medan ca 1 av 3 menar att de tar hänsyn till klimat- och miljöpåverkan när de reser idag. Få men en ökande andel - sju procent - resenärer anger att miljöaspekten varit den avgörande faktorn när det kommit till val av resebolag.

- Vi har ett ansvar som vi tar på allra största allvar när det kommer till klimatet. Tåget är i utsläppssynpunkt ett av de absolut bästa och mest effektiva sätten att ta sig fram, i synnerhet i jämförelse med flyg och fossildrivna bilar. Där är vi också bäst i klassen idag. Vi ska fortsätta arbeta för att det ska vara ett relevant och tillgängligt alternativ för så många som möjligt. Det ska vara lätt och bekvämt för människor att göra smarta klimatval, säger Joakim Sundh.

Jämförelse över tågbolag i Svenskt Kvalitetsindex 2022

Ämnen

Kategorier

Regioner

MTRX erbjuder sedan 2015 den bästa tågupplevelsen mellan Stockholm och Göteborg. Vi ger dig ett tryggt, smart och personligt resande i arbetet eller privat genom resor med högst punktlighet, bra priser och en överlägsen serviceupplevelse. Dessutom har vi haft Sveriges nöjdaste tågresenärer de sex senaste åren, enligt Svenskt Kvalitetsindex.

MTRX
Vi reser med dig

MTRX är en del av MTR Nordic Group som består av dotterbolagen MTR Tunnelbanan, MTR Tech, MTRX, MTR Pendeltågen och det nordiska moderbolaget MTR Nordic, som i sin tur är ett helägt dotterbolag till MTR Corporation Ltd (UK) med säte i London och ingår i den globala MTR-koncernen.

MTRX spår ljus framtid när svenskarna vill ut och resa igen

Resebranschen gör sig redo för varmare tider och hos snabbtågsoperatören MTRX kommer resenärerna tillbaka i snabb takt. Bolagets fokus på att ge resenärerna den bäste servicen och att komma fram i tid har givit effekt. När hållbart och lokalt resande fått ett uppsving blir tåg det naturliga valet.

Högtryck för MTRX – rekordmånad och släpp av höstens avgångar

Bokningarna och avgångarna når nya höjder för MTRX. Våren har sett stadigt mer välfyllda tåg med rekordmånga resenärer under maj månad. Samtidigt väntas de senaste årens ökade intresse för Sverigesemester innebära fortsatt högtryck för tågresor under hela sommaren. Nu släpps också höstens resor från tågbolaget.

Enkelt att resa hållbart i sommar när MTRX släpper sommarresorna

Med sommaren runt hörnet gör sig många svenskar redo för att semestra på hemmaplan. MTRX släpper sommarens biljetter mellan Stockholm och Göteborg samt till västkustens sommarpärlor Varberg, Falkenberg, Halmstad, Laholm och Båstad. Tåget är ett utmärkt sätt att resa bekvämt och hållbart till några av Sveriges mest populära semesterorter.

Plus för tågresenärerna när MTRX lanserar ny biljett

Tågbolaget MTRX introducerar en ny biljett som ger resenärer större möjlighet att optimera sin reseupplevelse. Med bland annat matservering vid sittplatsen och kostnadsfri om- och avbokning ger PLUS fler chansen att koppla av och ta del av den goda servicen ombord. Den nya biljettklassen är tillgänglig för bokning från och med idag.

Trevligare resa

MTRX erbjuder sedan 2015 den bästa tågupplevelsen mellan Stockholm och Göteborg. Vi ge dig ett tryggt, smart och personligt resande i arbetet eller privat genom resor med högst punktlighet, bra priser och en överlägsen serviceupplevelse. Dessutom har vi haft Sveriges nöjdaste tågresenärer sedan 2016, enligt Svenskt Kvalitetsindex.

MTR:s pressrum är indelade i två delar - ett pressrum för vår kommersiella tågtrafik under MTRX-flagg och ett separat pressrum för upphandlad trafik under namnet MTR Nordic.

MTR-koncernen, med bas i Hongkong, är ett av världens ledande tågföretag och bedriver idag tågtrafik på tre kontinenter: Asien, Australien (Oceanien) och Europa. Koncernen omsatte 2015 ca 47 miljarder SEK (41,7 miljarder HKD) med ett resultat efter skatt på ca 12 miljarder SEK (10,9 miljarder HKD).