Mysafety ger egen bedrägeriexpert huvudrollen i ny kampanj

Mysafety låter en av sina egna bedrägeriexperter få huvudrollen i en ny nordisk kampanj för bolagets bedrägeriförsäkring. Kampanjen ska visa vad arbetet efter ett bedrägeri innebär och vilken hjälp kunden kan få. ”En enda händelse kan leda till flera betalningskrav och kontakter som behöver hållas ihop. Det är där våra medarbetares kunskap får konkret betydelse”, säger Christian Fricke, vd på Mysafety.

Under 2025 anmäldes 232 862 bedrägeribrott i Sverige, enligt Brottsförebyggande rådet. När ett bedrägeri upptäcks kan arbetet med att granska underlag, bemöta krav och reda ut ansvar återstå. För den som drabbats innebär det att behöva hantera frågor som kan vara både juridiskt och praktiskt komplicerade.

– För kunden kan det vara första gången något sådant här händer. Då behöver vi kunna förklara vad kraven gäller, vilka underlag som behövs och hur ärendet kan drivas vidare. Juridisk kunskap och tydlig kommunikation behöver gå hand i hand, säger Christian Fricke.

För en kund hos Mysafety handlade det om lån och kreditköp på sammanlagt 277 000 kronor som gjorts i hans namn. Bolagets juristavdelning granskade underlagen och bestred kraven hos respektive företag. När några av bestridandena först avvisades drevs ärendena vidare. Till slut makulerades samtliga fakturor och kunden slapp betala de felaktiga kraven. Det är den typen av arbete som kampanjen ska göra mer begripligt genom en medarbetare som själv arbetar med bedrägeriärenden.

– Med den här kampanjen vill vi göra det tydligt att man inte behöver stå ensam om något händer. Hos oss finns experthjälp att tillgå för att reda ut situationen och ta hand om mycket av det som annars kan kännas både svårt och tidskrävande, säger Victoria Brodd, marknadschef på Mysafety.

Den svenska bedrägeriförsäkringen kan bland annat ge rådgivning av jurister, hjälp med underlag till polisanmälan och stöd i kontakter med banker, företag och myndigheter, utifrån händelsen och försäkringens villkor. Kampanjfilmerna bygger på igenkännbara vardagssituationer och kommer att visas i en nordisk kampanj som omfattar sociala medier, displayannonsering, sök, tv och print samt influencersamarbeten.

– Våra medarbetares expertis är en viktig del av det vi erbjuder kunderna. Jag är stolt över hur våra kollegor använder sin kunskap för att reda ut svåra ärenden och hjälpa människor vidare. Det är det arbetet vi vill lyfta fram i kampanjen, säger Christian Fricke.