Nyhet -

Net Promoter Score (NPS) – förbättra era kundrelationer med löpande kundundersökningar

Vår funktionalitet för Net Promoter Score (NPS)* hjälper er att löpande genomföra kundundersökningar och mäta kundlojalitet för att på ett effektivt sätt utveckla era kundrelationer. NPS-metoden används framgångsrikt av många stora företag såsom Apple, Vodafone och American Express.

Net Promoter Score uppskattas av många företag eftersom metoden är enkel och har en direkt koppling till lönsamhet. Det finns även flera andra fördelar med NPS:

  • Ett enkelt nyckeltal som mäts löpande
  • Enkel att förstå
  • Möjliggör snabb uppföljning
  • Ambassadörernas ”Word of mouth” ökar försäljningen
  • Vedertagen metod som möjliggör jämförelser med andra företag och branscher
* Net Promoter Score är ett registrerat varumärke från Fred Reichheld, Bain & Co och Satmetrix

Relaterade länkar

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • enkätverktyg
  • netigate
  • gasellföretag
  • undersökning
  • net promoter score
  • kundundersökning
  • kundundersökningar
  • enkätundersökning
  • nps

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Netigate och StroedeRalton i nytt samarbete

    Netigate, den ledande europeiska levererantören av molntjänster för undersökningar online, inleder nytt samarbete med StroedeRalton, Nordens ledande företag inom CRM, kundrelationer och kundkommunikation.

  • Idag är tidsbrist ingen ursäkt för att prioritera ner kundlojalitet

    “Nej, det finns ingen tid till att mäta och analysera kundlojalitet. Vi måste fokusera på att förhindra churn” Tidsbrist är ett nutidsfenomen som de flesta företag lider av, men argumentet ovan är som att sätta plåster på en skada och hoppas att det löser sig istället för att försöka läka det inifrån. Att veta vad som gör att kunderna sviker är alltid bättre än att chansa.

Fyll i din epostadress för att följa Netigate

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Netigate.

Okej