Nets nya rapport visar att fysiska försäljningsställen återhämtat sig under 2022 och att konsumenternas betalmetoder förändrats ytterligare. Mobilbetalningar fortsätter att ta mark medan användningen av kontanter minskar.
Handlarnas lojalitetsprogram för kunder blir allt mer moderniserade. Åtta av tio svenskar är med i minst ett och omkring hälften av alla lojalitetsprogram har numera en modern lösning så som mobilapp eller medlemskap integrerat i betalkortet, enligt Nets nya undersökning.
Ny statistik visar att drygt hälften av alla svenskar som handlat nätet har inte returnerat produkten även fast man ville, eftersom det upplevdes som för komplicerat. Frågan är dock komplex med flera olika aspekter.
Nets, en del av den ledande europeiska betalleverantören Nexi Group, har förvärvat det tyska företaget Orderbird. Företaget är en ledande leverantör av integrerade mjukvarulösningar för betalterminaler inom den europeiska tjänstesektorn.
Svenskarnas handel på nätet ökade med 10,1 procent ifjol. Den totala spenderingen landade på totalt 237 miljarder kronor, främst eftersom resor började återhämta sig. Även tjänster noterade tillväxt. Det visar Nets nya rapport Svensk E-handel som lanseras idag.
Nu kan mobiltelefonen användas som försäljningsställe – vid hyllan i butiken, bordet i restaurangen, kundens entré, på festivaler eller i tågets matvagn. Köp och betalning sker enkelt där kunden är, vilket eliminerar köer och väntetid i kassan.
Louise Richardson blir ny Sverigechef för Nets då Patrick Höijer lämnar företaget för nya externa utmaningar. Betalleverantören Nets som numera är en del av Nexi, har stora ambitioner i Sverige såväl som i Europa.
I takt med svenskarna handlar allt mer på nätet lämnar också mer pengar landet genom utländska webbutiker. Men andelen som handlar utomlands är ändå stabil, trots att Amazon lanserats i Sverige. Nets e-handelsexpert ger tips om hur webbutiker kan vinna i den globala konkurrensen.
Med samtliga Covid-restriktioner borttagna kan man återigen besöka Sverige helt fritt. Analys av Nets kortomsättning visar att utländska resenärers konsumtion börjar återhämta sig, med positiva utsikter för både gränshandel, turism och affärsresor.
Pandemin har ytterligare ökat betalningar genom att blippa. I Sverige ökade andelen kontaktlösa betalningar av alla kortbetalningar från 62 till 73 procent under 2021, och i hela Norden från 74 till 80 procent. Danmark är i topp med hela 90 procent, med Norge tätt därefter.
Under fortsatt svåra förhållanden på grund av pandemin lyckades ändå detaljhandeln öka julförsäljningen både på nätet och i butik. För hela december ökade försäljningen på nätet med hela 19,2 procent och i fysiska butiker med 5,6 procent jämfört med ifjol, visar statistik från betalföretaget Nets.
Som väntat fortsatte näthandeln på Black Friday att minska − minus 11,6 procent jämfört med ifjol, visar betalföretaget Nets statistik*. Black Week lyckades däremot öka med totalt 1,4 procent, vilket dock är betydligt mindre än ifjol.
Nets, en del av den ledande europeiska betalleverantören Nexi Group, stödjer handlare, företag och konsumenter inom betalningar. Genom att förenkla betalningar och tillhandahålla de mest innovativa och pålitliga lösningarna hjälper vi handlare, företag och finansiella institutioner att bättre betjäna sina kunder och skapa tillväxt. För mer information besök www.nets.eu eller www.nexigroup.com
Hammarbybacken 27
120 30 Stockholm
Sverige