Pressmeddelande -
Nexer i partnerskap med Holmen group division Holmen Iggesund
Holmen Iggesund, etablerat 1685, tillverkar premiumkartong under varumärkena Invercote och Incada. Företaget strävar efter att inspirera till nästa generations ändamålsenliga förpackningar genom hållbara kartongprodukter, tjänster och rådgivning som höjer värdet hos varumärken i världsklass.
För att ytterligare möta marknadens förväntningar och fortsätta ge ypperlig service till sina kunder, initierade Holmen Iggesund en omfattande utvärderingsprocess för att hitta sin kommande CRM-lösning. Valet föll på Microsoft Dynamics 365 Sales och implementationspartner blev Nexer, som lägger stor vikt på förändringskommunikation i projektet för en förbättrad slutanvändarupplevelse av den nya plattformen.
Affärsförbättringsområden:
-Harmoniserad och kundcentrerad försäljningsprocess i alla regioner med förbättrad kundvy.
-Förstärka kundteamen och förbättra det interna samarbetet för att effektivare hantera hela säljprocessen.
-Öka kundnöjdheten genom proaktiv säljledning med realtidsinsikter och ökad tillgång till kundinformation.
- Med Dynamics 365 Sales lägger vi grunden för vår kommande kunddataplattform, som möjliggör transparens genom hela säljcykeln. Det gör att varje teammedlem har rätt information och insikter för att kunna bygga starkare kundrelationer och tillhandahålla bättre service, säger Nicklas Eriksson, IT Director Holmen Iggesund.
Projektet har redan startat och när implementationen är klar, innan sommaren 2021, kan organisationen dra full nytta av ett molnbaserat CRM-system – tillgängligt överallt från vilket enhet som helst.
- Vi är väldigt stolta över att stärka vårt strategiska partnerskap med Holmen och ser fram mot att spela en så viktig roll i digitaliseringen av Holmen Iggesunds globala säljorganisation, avslutar Martin Hök, Försäljningschef på Nexer.
Om Microsoft:
Microsoft Business Applications hjälper företag att realisera sin inneboende potential genom att bryta ner data-silos för att koppla samman kunder, produkter, människor och verksamheter.
För mer information:
Martin Hök, Försäljningschef, Nexer Enterprise Applications
martin.hok@nexergroup.com
+46 703 693603
Relaterade länkar
Ämnen
Kategorier
Nexer is a tech company deeply rooted in the Swedish heritage of entrepreneurship and innovation, with a global presence and delivery. Nexer has kept customers one step ahead for over 30 years, with cutting-edge services in strategy, technology and communication. Today, some of the largest, most demanding companies in the world rely on Nexer's dedication and expertise within digitalisation, artificial intelligence, IT and R&D. The company has long-term partnerships with market-leading platform providers, and we have been appointed as Microsoft Country Partner of the Year in Sweden and Brazil – twice.
Nexer has 1,500 experts in 9 countries. The company is a part of the Danir group, a Swedish privately held company with 8,000 employees in 16 countries. Before 2021, Nexer operated under the name Sigma IT.
