Senaste nyheterna

3 April 2019 13:18

Hur Asset Management och inventering av IT-tillgångar stärker företaget

Ett företag består av mängder med IT-tillgångar, allt från enheter, hårdvara och programvara till licenser. Ju större företaget blir, desto troligare ökar även antalet IT-tillgångar. Att ha full koll på IT-tillgångarna lönar sig på flera plan, det kan bland annat generera i minskade IT-kostnader, lägre IT-risker och allmänt bättre insyn i vad organisationen besitter IT-mässigt. Det är här som IT A

3 April 2019 11:00

Värdet av systemstöd för fakturering

Internfakturering – mer ansvar, mer kontroll
Internfakturering kan användas mellan divisioner eller avdelningar som ”köper” tjänster eller produkter av varandra. Ofta består processen av en köpande avdelning och en säljande avdelning, där den säljande avdelningen tar emot intäkterna på en gång – en smidig ärendehantering som stannar inom företaget. Att fakturera internt löser bland annat proble

3 April 2019 09:12

Tankar kring er AI-Satsning

Reflektioner inför er AI-satsning
AI-flugan växer och vid det här laget är de flesta medvetna om de enorma möjligheter det bringar företagen. Trenden ser inte ut att stagnera den kommande tiden, snarare tvärtom. Trots att en AI-satsning kan medföra stora kostnader visar studier att majoriteten av företagen som satsade på AI tidigast, så kallade ”early adopters”, nu får ekonomisk avkastning för

1 April 2019 14:45

Öka närvaron med multikanalsupport

Kunder finns som bekant över hela internet. Flera faktorer kan ha inverkan på var vissa grupper tenderar att röra sig, exempelvis ålder. Ju fler kanaler ni bedriver er kundsupport på, desto mer tillgängliga är företaget för olika kundgrupper. Hur kvaliteten på supporten upplevs faller naturligtvis på hur bra kundtjänsten på respektive kanal är. Generellt sett är det mer fördelaktigt att ha en exce

1 April 2019 14:31

Nå framgång med optimerade processer

Att optimera interna processer innebär att kartlägga och utvärdera i syfte att effektivisera flödet inom verksamheten. För att säkerställa att utvecklingen fortskrider i takt med den konkurrerande marknaden behöver mål förtydligas och analyser genomföras med jämna mellanrum. Tack vare att de interna processerna ständigt optimeras kommer även all form av ärendehantering och flöde att effektiviseras

27 Mars 2019 11:24

Facebook Messenger för kundsupport

4 enkla knep som gör Messenger till er bästa kanal för kundsupport
Hur gör sig företag synliga och tillgängliga för kunder? Genom att finnas där kunderna finns. Fenomenet sociala medier används idag världen över, både av privatpersoner och företag. Den allra största plattformen just nu är Facebook med sina 2+ miljarder användare. Facebooks praktiska chattprogram Messenger används flitigt för at

25 Mars 2019 14:23

IT-kunskaper att dra nytta av 2019

IT-kunskaper att dra nytta av 2019
Fördelar med IT hittas idag över hela landet och i många, om inte de flesta, branscher. Molntjänster, maskiner, automatisering och mer därtill finns idag till vårt förfogande för att effektivisera inom ärendehantering och affärslivet i stort. Jämte det stora utbudet tillkommer en naturlig osäkerhet och ibland råder otillräcklig kunskap om vad som krävs för att

Kontakter

Greger Nilsson

Presskontakt Marknadschef greger.nilsson@nilex.se