Efter många år utan större kommunikationsinsatser lanseras en ny nationell kampanj för att uppmärksamma vad fjärrvärmen bidrar med. Med en tackfilm vill branschen markera en nystart, uppmärksamma fjärrvärmens roll i energiomställningen och tacka alla som valt värmelösningen. Kampanjen lanseras på Alla hjärtans dag.
Som en del i Norrenergis samarbete med AIK Fotboll hölls en föreläsning i Det Digitala Omklädningsrummet i december. Tillsammans med föräldrar till spelare i AIK Ungdomsfotboll diskuterade vi klimatet på sociala medier. Genom dialog kan föräldrar utbilda sina barn och lära sig mer av dem – för att på så sätt motverka hot, trakasserier och mobbning.
Norrenergi inleder ett partnerskap med Danfoss för att utveckla digitala lösningar som gör fjärrvärmen mer energieffektiv och klimatsmart. Samarbetet syftar till att ge kunderna bättre inomhusklimat och lägre energikostnader.
Årets undersökning visar att kundnöjdheten har gått ner en aning för första gången på sex år. Samtidigt klättrar vi i rankingen – från plats 13 till plats 10 bland de 90 fjärrvärmebolag som deltar i undersökningen som utförs av Supportföretaget TMJ Group. Vårt nöjdkundindex (NKI) landar i år på 78,25, ett mycket högt resultat och ett tydligt bevis på att våra kunder är genomgående nöjda med oss.
Styrelsen för Norrenergi, har utsett Erik Kornfeld till ny verkställande direktör för det kommunägda energibolaget Norrenergi AB i Solna och Sundbyberg. Kornfeld tillträder sin nya roll den 1 november och efterträder Stefan Persson, som efter 11 år på posten valt att gå vidare till nya utmaningar
Hur kan fjärrvärmebranschen bli ännu mer kunddriven och därmed också mer konkurrenskraftig på sikt? Det har Adam Broberg och Gustav Karlsson utforskat då de skrev sin masteruppsats hos Norrenergi. Fokus var att titta på hur fjärrvärmebranschen kan stärka sin konkurrenskraft och bärkraft på lång sikt genom att anamma ett ännu mer kundcentrerat synsätt i utvecklingen av framtidens värdeerbjudande.
Tillsammans med Hydrostandard Mätteknik Nordic AB och Elvaco AB har vi framtidssäkrat hanteringen av vår energidata. Äldre kommunikationsutrustning har bytts ut mot nästa generations teknologi och ett mätinsamlingssystem som möjliggör mer avancerade tjänster och funktioner i framtiden har installerats.
Trots utmanande tider fortsätter kundernas förtroende för Norrenergi att öka. Under året utvecklade vi vår kunddialog genom att gå med i Klimatdialogen. Beslut om ny biobränslepanna togs och vi skrev avtal om fossilfria bränsletransporter. 2024 var värmen vi streamar 98,2 procent förnybar med transporter inräknade och fjärrkylan var 100 procent förnybar som tidigare år.
– Jag är tacksam för det förtroende jag fått som vd på Norrenergi. Jag är stolt över vad vi har åstadkommit tillsammans och bolaget står starkt inför framtiden, säger Stefan Persson. Styrelsen vill framföra ett varmt tack till Stefan för hans tid som vd på Norrenergi. – Han har under denna tid lett bolaget genom viktiga utvecklingsskeden, säger Johan Wahlstedt, styrelseordförande Norrenergi AB.
Nya EU-direktiv och Sverige står inför stora utmaningar. Bland annat behöver vi i Sverige öka takten för att effektivisera energianvändningen i byggnader. Nyligen certifierades Norrenergi enligt Energieffektiviseringsföreningens (Eneff) auktorisation för energieffektivisering och stärker sin roll som partner inom området.
Forskningsföretaget Energiforsk har tillsammans med Norrenergi och ett 20-tal andra energiföretag initierat Futureheat. Nu satsar energiföretagen 16 miljoner kronor i en fjärde etapp av forskningsprogrammet, under ledning av Energiforsk, som kommer pågå till 2027.
Effektfrågan står alltmer i fokus även för fjärrvärme. Tillsammans med Vasakronan och Fabege testar vi därför i ett pilotprojekt hur vi med efterfrågeflexibilitet kan påverka effektbehovet i fastigheter och optimera effektuttaget i hela fjärrvärmesystemet. Målet är att se hur vi bäst utformar flextjänster anpassade efter kundernas system. En målsättning som gynnar alla parter, inklusive klimatet.
Norrenergi har rekryterat Elinor Haag som ny kommunikationsansvarig. Hon ingår i marknadsavdelningen och kommer närmast från Sveriges kommuner och regioner (SKR).
Våra miljövärden för värmeproduktionen 2024 är klara och Norrenergis värme baserades till 98,2 procent på förnybara och återvunna bränslen enligt Bra Miljöval förra året. Det innebär att vi fortsätter ligga nära vårt mål att streama 100 procent fossilfri värme. Fjärrkylan ligger stadigt kvar på 100 procent förnybart.
Norrenergi vill göra Solna och Sundbyberg lite varmare på flera sätt. Nu stickar vi raggsockor. Vi gör det själva och tillsammans med lokala eldsjälar som vill vara med och bidra med värme till dem som har det sämre ställt i samhället. Sedan säljer vi och auktionerar raggsockor, för att samla in pengar och ge dessa till Stockholms Stadsmission – som vet hur pengarna kan göra nytta.
De senaste årens kraftigt höjda el- och bränslepriser påverkar de flesta fjärrvärmebolag i Sverige. För oss på Norrenergi är förutsägbara och långsiktigt stabila priser viktigt och vi gör allt vi kan för att hålla detta. Från den 1 januari 2024 höjer vi fjärrvärmepriset med 6 procent, vilket är inom den prognos vi tidigare meddelat.
En orolig omvärld som gav kraftigt höjda priser på el och bränslen präglade året. Vi blev arbetsmiljöcertifierade för första gången. Ett nytt miljötillstånd för Solnaverket som möjliggör fortsatt utveckling för att säkra vår framtida leverans av hållbar, streamad värme - och 99,2 % förnybart är några smakprov på vad du kan läsa om i vår hållbarhetsredovisning för 2022.
För femton år sedan fick vi som första fjärrvärmebolag i Sverige märka vår streamade värme med Naturskyddsföreningens miljömärkning Bra Miljöval. En märkning som ibland kallas ”världens tuffaste miljömärkning”. Vi tror att Bra Miljöval som verktyg är rätt väg i utvecklingen mot ett hållbart samhälle, i balans med naturen.
Ungefär vart tredje år genomför vi en flygtermografering av vårt fjärrvärmenät. Och i natt var det dags igen. Flygtermografering innebär att flygplan flyger över ledningsnätet och fotograferar med en känslig och högupplöst värmekamera. Bildmaterialet hjälper oss sedan att identifiera eventuella läckor. Det här är ett viktigt verktyg för att hålla fjärrvärmerören som streamar din värme i bra skick.
Under år 2022 baserade vi vår värmeproduktion till 99,2 procent på förnybara och återvunna bränslen enligt Bra Miljöval. Det tar oss ännu några viktiga steg närmare vårt mål att streama 100 procent fossilfri värme. Fjärrkylan ligger stadigt kvar på 100 procent förnybart.
