Trovärdighet - så bygger du förtroende

Förtroende is King!

Här får du svar på frågan om hur du bygger förtroende och identifierar de faktorer som är kritiska för graden av trovärdighet hos individer, företag och organisationer.

Handfasta råd blandas med forskningsrön och konkreta exempel på bra och dåligkommunikation ur ett förtroendeperspektiv. Förre utrikesministern och Washingtonambassadören Jan Eliasson bidrar med sina praktiska erfarenheter, liksom företrädare för bankväsendet och politiken. Med avstamp i retoriken redogör författaren för hur trovärdighet är både ett villkor för och ett resultat av framgångsrik kommunikation.

Frågan om förtroende är ständigt aktuell- det gäller om du ska köpa eller sälja något, du ska anställa någon eller göra ett karriärryck, du söker samarbetspartners eller behöver tillskott av kapital, för att bara nämna några områden. Företag och individer med hög trovärdighet har en strategisk fördel.

I dagens skarpa konjunkturläge är förmågan att vinna omvärldens förtroende än mer central. Det gäller på många olika områden och nivåer i affärslivet:

 - Ett företag med ett urholkat trovärdighetskapital får svårt att stå sig i konkurrensen.

 - En chef som inte har medarbetarnas förtroende får svårt att leda och fatta beslut. 

 - En arbetsgrupp utan inbördes tillit blir trög och ineffektiv.

 - Det bistra resultatet av ett svagt eller urholkat förtroende påverkar förr eller senare den nedre raden i bokslutet.

Katti Sandberg är retorikkonsult med en fil. kand. i retorik. Hon föreläser, utbildar och coachar i kommunikation och retorik. Hon anlitas också som expert i TV och press när det gäller frågor om hur trovärdiga våra politiker och makthavare är i media.

Utkommer 21 oktober

För recensionsex och övriga frågor kontakta:
Fanny Birath, NorstedtsTel: 08-769 88 83
Mail: fanny.birath@norstedts.se