Offerta öppnar kundservice på Facebook

Nyhet -

Offerta öppnar kundservice på Facebook

Nu kan Offertas kunder enkelt komma i kontakt med Kundservice genom att ställa sina frågor direkt på Facebook. Tidigare har kanalen enbart hanterats av marknadsavdelningen men nu vill företaget satsa ytterligare på tillgänglighet och service. 

– För oss är det väldigt viktigt att vi är där våra kunder är. Vi har märkt ett ökat engagemang i sociala medier och främst på Facebook som kanal. Därför känns det som ett självklart steg att utöka kundservice till att även innefatta Facebook, säger Anja Forsnor, webbredaktör Offerta.

Offerta har funnits på Facebook sedan hösten 2009 och ser ett stort ökat intresse och aktivitet i kanalen det senaste halvåret då de satsat mer på sociala medier. 

– Vi vill vara bäst på Kundservice och ett steg är att öka vår tillgänglighet så att våra kunder enklare kan komma i kontakt med oss. Samtidigt är detta en bra kommunikationskanal där vi snabbt når våra kunder och kan dela med oss av vad som händer hos oss, säger Viktor Bergmark-Jimenez, Kundservicechef Offerta.

Offerta finns tillgängliga på Facebook helgfria vardagar 10-17.

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Offerta lanserar ny sajt

    Offerta lanserar ny sajt

    Inatt lanserade vi vår nya sajt som fått en rejäl ansiktslyftning både gällande layout och funktionalitet. Vi har jobbat mycket med användarvänlighet och funktioner som ska göra det lättare för dig att göra en förfrågan när du söker ett tjänsteföretag. Den nya sajten innebär ett helt nytt utseende och design med syftet att förse besökarna med en förbättrad upplevelse på flera nivåer.

  • Tydligare regler sätter standard för hantverkstjänster

    Tydligare regler sätter standard för hantverkstjänster

    Nu ska det bli enklare för svenska konsumenter att köpa hantverkstjänster. Offerta är ett av flera företag som tillsammans med Konsumentverket och Swedish Standards Institute ska ta fram en standardisering gällande hantverkstjänster för att undvika konflikter.

  • Offerta satsar på personalens hälsa

    Offerta satsar på personalens hälsa

    Friska och välmående medarbetare leder till hållbara arbetsplatser. Det är Offerta övertygade om och satsar lite extra på personalen genom att arbeta med hälso- och friskvårdsfrågor för att uppmuntra till en aktiv livsstil.

  • Offerta lanserar iPhone app

    Offerta lanserar iPhone app

    Offerta lanserar en iPhone app riktad till sina anslutna tjänsteföretag. Där kan företagen läsa och besvara uppdragsförfrågningar direkt i mobilen samt enkelt komma i kontakt med kunden som vill ha hjälp. Appen är ett smidigt verktyg för de företag som jobbar mycket ute på fältet och inte har möjlighet att sitta vid datorn och bevaka inkommande uppdrag.

Fyll i din epostadress för att följa Offerta.se

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Offerta.se.

Okej