Nyhet - 14 Oktober 2013 14:12

Offerta öppnar kundservice på Facebook

Nu kan Offertas kunder enkelt komma i kontakt med Kundservice genom att ställa sina frågor direkt på Facebook. Tidigare har kanalen enbart hanterats av marknadsavdelningen men nu vill företaget satsa ytterligare på tillgänglighet och service.

– För oss är det väldigt viktigt att vi är där våra kunder är. Vi har märkt ett ökat engagemang i sociala medier och främst på Facebook som kanal. Därför känns det som ett självklart steg att utöka kundservice till att även innefatta Facebook, säger Anja Forsnor, webbredaktör Offerta.

Offerta har funnits på Facebook sedan hösten 2009 och ser ett stort ökat intresse och aktivitet i kanalen det senaste halvåret då de satsat mer på sociala medier.

– Vi vill vara bäst på Kundservice och ett steg är att öka vår tillgänglighet så att våra kunder enklare kan komma i kontakt med oss. Samtidigt är detta en bra kommunikationskanal där vi snabbt når våra kunder och kan dela med oss av vad som händer hos oss, säger Viktor Bergmark-Jimenez, Kundservicechef Offerta.

Offerta finns tillgängliga på Facebook helgfria vardagar 10-17.

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Alexandra Vult

Presskontakt CEO & Head of Product alexandra.vult@offerta.se

Matilda Sandå

Presskontakt PR & Content Manager matilda.sanda@fortnox.se 0791-435826

Relaterat innehåll

11 Oktober 2013 09:24

Offerta lanserar ny sajt

Inatt lanserade vi vår nya sajt som fått en rejäl ansiktslyftning både gällande layout och funktionalitet. Vi har jobbat mycket med användarvänlighet och funktioner som ska göra det lättare för dig att göra en förfrågan när du söker ett tjänsteföretag. Den nya sajten innebär ett helt nytt utseende och design med syftet att förse besökarna med en förbättrad upplevelse på flera nivåer.

25 September 2013 13:57

Tydligare regler sätter standard för hantverkstjänster

Nu ska det bli enklare för svenska konsumenter att köpa hantverkstjänster. Offerta är ett av flera företag som tillsammans med Konsumentverket och Swedish Standards Institute ska ta fram en standardisering gällande hantverkstjänster för att undvika konflikter.

10 September 2013 14:46

Offerta satsar på personalens hälsa

Friska och välmående medarbetare leder till hållbara arbetsplatser. Det är Offerta övertygade om och satsar lite extra på personalen genom att arbeta med hälso- och friskvårdsfrågor för att uppmuntra till en aktiv livsstil.

3 September 2013 15:39

Offerta lanserar iPhone app

Offerta lanserar en iPhone app riktad till sina anslutna tjänsteföretag. Där kan företagen läsa och besvara uppdragsförfrågningar direkt i mobilen samt enkelt komma i kontakt med kunden som vill ha hjälp. Appen är ett smidigt verktyg för de företag som jobbar mycket ute på fältet och inte har möjlighet att sitta vid datorn och bevaka inkommande uppdrag.