ITIL Service Transition
Tid 10 Juni 2013 09:00 – 12 Juni 2013 17:00
I denna kurs får du en djupare förståelse för innehållet i Service Transition-boken. Kursen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster.
Kursinnehåll:
Grundläggande begrepp och principer
Verktygsrelaterade frågor
Införanderelaterade frågor
Utmaningar, framgångsfaktorer och risker
Change Management (process)
Release & Deployment Management (process)
Service Asset and Configuration Management (process)
Service Validation and Testing (process)
Service Evaluation (process)
Knowledge Management (process)
Läs mer om kursen här:
http://www.olingo.se/kurs-certifiering/itil-fordjupning-lifecycle/itil-service-transition/
Kategorier
- lifecycle
- transition
- olingo
- konsultverksamhet
- konsulttjänster
- konsult
- itsm konsulter
- itsm
- itil utbildning
- itil konsulter
- itil