Relacom ger bästa kundbemötandet

Relacom har kammat hem tre priser för sitt kundbemötande i den årliga tävlingen "SM i telefoni". Det är tredje året i rad som Relacom deltagit i tävlingen och uppnått topplaceringar för sitt sätt att hantera kundärenden via sin växel och kundtjänst.

I år vann Relacom de klasser som de nominerats inom: Bästa Kundtjänst inom tele- och datakom samt Bästa växel för mer än 8 000 anknytningar. Dessutom vann telefonist Magnus Wallin titeln som Sveriges bäste manliga telefonist. Magnus är den ende person i Sverige som fått denna utnämning två gånger då han även korades 2004.

Nomineringarna trycker bl a på Relacoms positiva attityd, serviceinriktade bemötande, entusiasm och yrkeskompetens.

- För ett tjänsteföretag som Relacom är kundbemötande en viktig faktor för framgång, därför är vi såklart mycket stolta över dessa utmärkelser, menar Camilla Sundström, Sverigechef Relacom. - Jag ser priserna som ytterligare ett bevis på det enorma kundfokus som Relacoms medarbetare dagligen lägger in i sina arbeten.

Det är tionde året i rad som Q Survey AB arrangerar tävlingen SM i Telefoni & Kundservice som ska ge en bild av hur kunden upplever växeln/kundservicen via telefon. Tävlingen genomförs med s k "mystery calls", där undersökarna låtsas vara kunder.
Bland de medtävlande i klasserna fanns t ex Posten, Telenor och Viasat.
Läs nomineringar och mer om tävlingen här: www.smitelefoni.se

KONTAKTUPPGIFTER Relacom
Lotta Lindgren, Informationschef, +46 709 65 12 04, lotta.lindgren@relacom.com