I februari 2014 öppnade Örebro kommun ett servicecenter. Det är ingången till kommunen för medborgare, organisationer och företag oavsett ärende. Idag presenterar Örebroforskaren Ann-Catrin Kristianssen en studie om etableringen. Den visar att centret överlag fungerar bra men ifrågasätter att människor som bor i kommunen inte fått vara mer delaktiga.
De finns där, tjänstemännen som ska vara neutrala men som i hemlighet låter egna värderingar påverka sina organisationer. Jan Olsson, professor i statskunskap vid Örebro universitet, har skrivit en bok som spårar det som inte är tänkt att märkas - subversiva handlingar.
– Det blir i dag allt vanligare att offentliga verksamheter "lämnar över" handläggning och beslutsfattandet till en dator. Vi vill undersöka vad som kan hända när datorn får ta beslut, säger Örebroforskaren Karin Hedström, som har fått 2,7 miljoner kronor från Forte.
