Höga betyg för äldreomsorgen i Oskarshamns kommun

Många äldre i Oskarshamns kommun är mycket nöjda med sin hemtjänst eller sitt särskilda boende. I Socialstyrelsens nationella undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? får kommunen höga betyg inom flera områden – från bemötande och trygghet till förtroende för personalen. Hela 97 procent av de äldre med hemtjänst och 93 procent på särskilda boenden upplever att de blir bemötta på ett bra sätt.

Undersökningen visar att hemtjänsten, precis som förra året, får mycket höga betyg. Nöjdhetsbetyget på 89 procent i hemtjänsten är högre än rikets genomsnitt och de äldre beskriver att mötet med personalen präglas av omtanke, förståelse och respekt samt att kommunikationen fungerar mycket bra. Förtroendet för personalen är starkt, och tryggheten i att bo hemma med stöd från hemtjänsten är hög.

– Det känns väldigt bra att bemötandet inom hemtjänsten fortsätter få höga betyg, flera grupper får 100 procent i bemötande. Samtidigt visar årets resultat att 59 procent av våra äldre med hemtjänst vet vart de kan vända sig med synpunkter eller klagomål. Det är positivt att siffran ökar, men vi vill bli ännu bättre. I början av året började vi därför dela ut hemtjänstbroschyrer till alla äldre med hemtjänst, med information om hur man kan framföra sina synpunkter, säger Admir Robovic, sektionschef för hemtjänsten.

Även särskilt boende får höga betyg. Här uppger 93 procent att de känner sig nöjda med bemötandet, 92 procent känner sig trygga och lika många har förtroende för personalen. De boenden som ingår i undersökningen utmärker sig särskilt inom trygghet, bemötande och matkvalitet.

– Det är glädjande att se att de äldre på våra särskilda boenden är nöjda med personalens bemötande och känner sig trygga. Undersökningen visar också att det finns utrymme till förbättring när det gäller att aktivera de äldre och erbjuda ett bredare utbud av aktiviteter. Det tar vi med oss i det fortsatta arbetet, säger Hanna Ivarsson, sektionschef för särskilt boende.

Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin vård och omsorg. Resultatet kan sedan användas för utveckling och förbättring av vården och omsorgen för de äldre. Undersökningen har genomförts bland personer, 65 år eller äldre, som har hemtjänst eller bor på särskilt boende.

– Vi vill rikta ett stort tack till alla som tagit sig tid att svara på enkäten, era synpunkter betyder mycket. Vi uppmuntrar alla att fortsätta dela med sig av sina tankar till kommunen, oavsett om det handlar om beröm, klagomål eller idéer till förbättring, avslutar Hanna och Admir.

Kontaktpersoner

Admir Robovic, sektionschef
Telefon: 010-35 62 171
E-post: admir.robovic@oskarshamn.se

Hanna Ivarsson, sektionschef
Telefon: 010-35 62 172
E-post: hanna.ivarsson@oskarshamn.se