Hotellgäster klagar över dålig belysning

Många hotellgäster är missnöjda med belysningen på de hotell de bor på. Osram har tittat på klagomål från fler än 350,000 gäster som bott på hotell runtom i världen[1] som alla nämner belysning i sin hotellrecension på TripAdvisor. Många gäster är missnöjda med ljuskvaliteten på rummet och/eller i den övriga hotellmiljön. Osram uppmanar därför hotellägare att se över sina belysningslösningar för att inte riskera fler missnöjda gäster.

Hotell runtom i Europa stod för en stor del av kritiken om dålig belysning, och många hotell i London är särskilt dåliga när det gäller belysning. Hela 10,000 recensioner bara på ämnet belysning finns om Londonhotell, och många gäster klagade på dunkel, dålig eller icke fungerande belysning på det hotell de bott på. Svenska hotell omfattas också av kritiken. Bland kommentarerna från gäster finns bland annat en där belysningen på hotellrummet liknas vid ett solarium, medan andra klagade över att det var omöjligt att jobba på rummet på grund av dålig belysning.

– Belysning är bevisligen mycket viktigt för hotellgäster, i så hög grad att de tar sig tid att lämna en recension efter sin hotellvistelse för att varna andra gäster om sina dåliga erfarenheter. En hotellgäst i London kände exempelvis att hans vistelse på ett fantastiskt hotell i staden förstördes av otillräcklig belysning på rummet. Gästernas intryck spelar stor roll när de ska boka sin nästa hotellvistelse, då de troligen kommer att välja ett annat hotell eller en annan typ av boende, säger René Lindholm, teknisk chef på Osram.

Osram har följande fem tips för svenska hotellägare som vill uppnå en wow-effekt med sin belysning och samtidigt undvika kritiska kommentarer:

·  Se till att belysningen är med i planeringen redan från början – be inredningsarkitekten att beakta belysningen på ett tidigt stadium i varje projekt.

·  Hitta kostnadseffektiva sätt att göra skillnad med din belysning. Om budgeten inte räcker till att byta ut alla halogenlampor mot LED, kanske ni kan investera en liten del av er budget i nya armaturer? På så sätt kan ni dra ner er nuvarande belysning och skapa olika stämningar i olika delar av hotellet.

·  Imponera inte på gästerna med ny teknik som de inte vet hur man använder – när ni byter ut er belysning. Om ni exempelvis installerar ny belysning i rummen, se till att den är enkel för gästerna att använda.

·  Leta efter enkla, dekorativa belysningslösningar ­– de kan göra stor skillnad och imponera på gästerna när de anländer.

·  Glöm inte de små belysningsdetaljerna – det kan vara mycket irriterande om spegelbelysningen är otillräcklig när man ska göra sig klar för kvällen, eller om sänglampan inte lyser tillräckligt starkt för att man ska kunna läsa.

Osrams LED-armaturer för hotell- och restaurangbranschen, Osram Essentials, ger hotellägare möjligheten att förnya standardarmaturer till mera energieffektiva och hållbara system med LED-teknik. Jämfört med vanliga armaturer kan energibesparingar på upp till 85 procent göras. Osrams sortiment av flexibla LED-lampor kan ge inspiration till andra typer av stämningsbelysning och göra det enkelt att förbättra arkitektoniska detaljer.

Mer information om Osram Essentials armaturer: http://www.osram.se/osram_se/applikationer/hotell-och-restaurang/index.jsp

[1] http://www.tripadvisor.co.uk/Search?q=lighting+&pid=3826&rf=#ssrc=r,o=0,c=global