Pressmeddelande -
Partille kommun får fortsatt högt betyg för service till företag
Partille kommun fortsätter att leverera service av hög kvalitet till företagare och verksamheter. I Löpande Insikt 2025, Sveriges Kommuner och Regioners mätning av kommunernas myndighetsutövning, får Partille ett sammanvägt Nöjd Kund Index (NKI) på 77 av 100 vilket placerar kommunen på delad tredjeplats i Göteborgsregionen. Resultatet överträffar det regionala och nationella genomsnittet.
Lilla Edet får Göteborgsregionens högsta resultat på ett NKI på 79, tätt följt av Lerum och Stenungsund som når ett resultat på NKI 78 och av Partille och Mölndal på NKI 77.
– Vi är väldigt glada över att återigen få ett så starkt resultat. Det visar att vårt arbete med service, bemötande och tillgänglighet uppskattas av företagare och verksamheter som är i kontakt med kommunen i myndighetsärenden, säger kommunstyrelsens ordförande Marith Hesse.
Som jämförelse uppgår genomsnittet i kommunerna i Göteborgsregionen till NKI 68, i Västra Götalandsregionen till 71 och i hela landet till 74, vilket innebär att Partille ligger över snittet på både regional och nationell nivå.
Även om årets resultat är något lägre än förra årets rekordnotering på NKI 81, bedöms nivån fortsatt som mycket hög i jämförelse med andra kommuner.
Partille kommuns NKI och ranking i tidigare Löpande Insikt-mätningar:
- 2024: NKI 81, plats 1 i GR
- 2023: NKI 71, plats 9 i GR.
- 2022: NKI 75, plats 4 i GR
- 2021: NKI 74, plats 4 i GR.
- 2020: NKI 71, plats 7 i GR.
- 2019: NKI 76, plats 3 i GR.
- 2018: NKI 72, plats 5 i GR.
- 2017: NKI 66, plats 9 i GR.
- 2016: NKI 65, plats 9 i GR.
Sammanvägt resultat i kommunerna i Göteborgsregionen 2025:
- Lilla Edet, NKI 79
- Lerum och Stenungsund, NKI 78
- Mölndal och Partille, NKI 77
- Alingsås, NKI 74
- Härryda och Ale, NKI 73
- Kungälv och Orust, NKI 72
- Öckerö, NKI 69
- Göteborg, NKI 66
- Kungsbacka, NKI 62
Partille kommun ansvarar dessutom för handläggning av serveringstillstånd för kommunerna Alingsås, Lerum, Härryda, Kungälv, Ale, Stenungsund och Öckerö. I 2025 års mätning når samtliga dessa kommuner NKI över 62, vilket visar på en generell förbättring över tid.
NKI-gradering
NKI (nöjd-kund-index) används som nyckeltal för att mäta företagarnas kundnöjdhet inom de sex myndighetsområdena. Minst sju enkätsvar per myndighetsområde krävs för att ett NKI-värde för ett enskilt område. Viktningen av en kommuns sammanvägda NKI påverkas av antalet enkätsvar per myndighetsområde och företagarnas betyg av servicen. NKI-värdet bedöms enligt följande skala:
- NKI 80 eller högre: Mycket högt.
- NKI 70 till 79: Högt.
- NKI 62 till 69: Godkänt.
- NKI 50 till 61: Lågt.
- NKI 49 eller lägre: Mycket lågt.
Mer information
Mer information om mätningen finns på Sveriges kommuner och regioners webbplats.
Länk
Insikt 2025 på SKR:s webbplats.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Vår vision är att Partille ska vara en plats där det är tryggt att bo och nära till allt – Mitt i det goda livet. Få mer information på Partille.se och följ gärna även Partille kommun på Facebook och LinkedIn för aktuella uppdateringar från våra verksamheter och om kommunen som arbetsgivare.
