Öka effekten med enklare instruktioner
Den ökade efterfrågan på snabba leveranser gentemot såväl kunder som chefer kräver att handläggare snabbt och enkelt, som en google-sökning, får svar på sina frågor. Det saknas inte information. Problemet är att den ofta är svårbegriplig och utspridd på för många ställen. För att öka effektiviteten måste vi utgå från användarens perspektiv och ge tillgång till rätt information vid rätt tillfälle.
