Folksam lägger grund för att ta täten i självbetjäning på nätet

Folksam har nyligen lanserat den första delen i ett av Sveriges mest ambitiösa webbprojekt, byggt med teknik från content management-företaget Polopoly. Nya folksam.se gör det enkelt att navigera mellan företagets stora utbud av produkter och tjänster inom försäkring och finans. Den nya webbplatsen är den första byggstenen i en strävan att göra information mer lättillgänglig för Folksams olika intressegrupper. Det kommande intranätet som ska vara klart nästa år bygger helt på den publika sajten men med mer information i ett fliksystem. Den adderade informationen som exempelvis en skadereglerare kan se är skadehistorik och mera detaljer kring en specifik produkt. Även kommande partnerwebbar och extranät kommer att byggas på samma sätt. Det innebär att grundinformationen alltid är den samma och att höga krav ställs på relevans, utformning och informationshygien. Tanken med att bygga informationsstrukturen på det här sättet ställer stora krav på förvaltningen av sajten. Webbplatsen är byggd i Polopoly, ett system för content management, personalisering och digitala communities. Valet av plattform har styrts av viljan att vara kanaloberoende i framtiden. Till exempel ska informationen som finns på sajten även vara tillgänglig i mobiltelefoner. Primärt kommer fem webbredaktörer arbeta med webbsidan. Tack vare en gemensam plattform och gemensamma rutiner kommer förvaltningskostnaderna på sikt att minska avsevärt. – Nu är vi halvvägs i och med lanseringen av folksam.se och jag är mycket glad och stolt över den nya webben. Det ska bli jättespännande att se resultatet nu när vi bygger på funktionalitet i intranätet, säger Anna Hartzell, projektledare på Folksam. Som partner valde Folksam XLENT Business Integration. XLENT är ett ledande nordiskt konsultbolag med ca 200 anställda som arbetar med kundcentrerad affärs- och IT-utveckling. – Vi är mycket stolta över förtroendet vi fått från Folksam, säger Jens Kristensen på XLENT. Det är en styrka att vi tillsammans med Polopoly kan hjälpa kunder som Folksam att producera en verksamhetskritisk webbplats. – Att Folksam gör denna typ av investering i sin webbinfrastruktur är ett tecken i tiden. Internet har blivit den primära affärskanalen. Med detta projekt tar Folksam en tätposition vad gäller kundanpassad självbetjäning på nätet, säger Gustaf Sahlman, vd för Polopoly. Folksam påbörjade planeringen av arbetet under 2005. Året därpå var valet av partner och verktyg klart och utvecklingen påbörjades som tog ca ett år. För ytterligare information kontakta: Anna Hartzell, projektledare Folksam, 08-772 72 57, 0708-315 350 Gustaf Sahlman, vd Polopoly, 08-506 782 99, 070-447 82 99 Jens Kristensen, XLENT, 070-877 89 77 Folksam är ett kundägt bolag där vinsten inte går till aktieägare utan stannar hos kunderna. Folksams affärsidé är att i samverkan med sina kunder skapa och tillhandahålla trygghetslösningar med hög kvalitet, största möjliga trygghet och bästa ekonomiska nytta. Folksam tillgodoser i första hand de behov som delas av många. www.folksam.se Polopoly är ett snabbt växande, lönsamt svenskt företag som utvecklar system för content management, personalisering och commerce. Bland kunderna märks bland annat SVT, NRK, Viasat, IDG, Expressen, Luxair, Regeringskansliet, SMHI, Dagens Nyheter, ICA, SJ, SBAB, Aller, British Bankers’ Association och University of Edinburgh. www.polopoly.com XLENT Business Integration är specialiserade på integration av verksamhetssystem, införande av portaler och CM-plattformar samt på beställarstöd vid utveckling av IT-lösningar. www.xlent.se/businessintegration.