Praktikertjänst har återigen Sveriges nöjdaste patienter i primärvården

Praktikertjänst landar för tionde året i rad i toppen när Sveriges kommuner och regioner mäter patientnöjdhet i primärvården. Hela 14 enheter i Praktikertjänsts regi kvalar in på topp 100 och Praktikertjänst överträffar rikssnittet i samtliga sju kategorier som mäts. Störst skillnad mellan Praktikertjänst och övriga vårdgivare återfinns i kategorin kontinuitet/koordinering.

Under hösten genomförde Sveriges kommuner och regioner, SKR, den årliga undersökningen Nationell patientenkät primärvård där organisationen frågar hur patienterna upplever sina besök i primärvården.

Undersökningen är fördelad på sju olika kategorier – delaktighet/involvering, emotionellt stöd, helhetsintryck, information/kunskap, kontinuitet/koordinering, respekt och bemötande samt tillgänglighet.

I årets mellanårsmätning deltog tio regioner med totalt 856 vård- och hälsocentraler. Inom Praktikertjänst bidrog 63 verksamheter med svar – från Skåne till Västerbotten – och för tionde året i rad landar Praktikertjänst i toppen i alla sju kategorier som mäts. Störst skillnad mellan Praktikertjänst och övriga vårdgivare är i kategorin kontinuitet och koordinering.

Den enhet som presterat allra bäst inom Praktikertjänst är Sotenäs Vårdcentral i Hunnebostrand som placerar sig som nummer två i Västra Götalandsregionen och plats fyra i riket.

- Våra höga betyg är något vi jobbat hårt för i många år. Samtidigt är vi en liten personlig mottagning där vi känner våra patienter väl. Dessutom trivs vi i personalgruppen tillsammans och det skapar ett starkt engagemang som patienterna märker av, säger Anna Stubberöd, verksamhetschef på Sotenäs Vårdcentral.

Raketen i årets mätning är Stationsstadens Vårdcentral i skånska Kävlinge som öppnade så sent som i september 2023. Det här är första gången verksamheten medverkar i undersökningen och man kliver rakt in på förstaplatsen i Region Skåne.

- Att vi redan under vårt första år lyckas placera oss i topp känns helt otroligt roligt och det hade inte varit möjligt utan alla fantastiska kollegor på vårdcentralen. Placeringen är också ett tydligt kvitto på att våra patienter är nöjda med vården och att vi arbetar på rätt sätt, säger Linda Edhjelm, specialistläkare i allmänmedicin och verksamhetschef på Praktikertjänst Stationsstadens Vårdcentral.

Andra enheter inom Praktikertjänst som presterar starkt är Båstad-Bjäre Läkarpraktik som landar på plats 18 i riket och plats fem i Skåne, Kvarnholmens Vårdcentral i Nacka utanför Stockholm som placerar sig på plats 22 i riket och plats åtta i Stockholm samt Vårdcentralen Visborg i Visby som kliver in som etta på Gotland och plats 35 i riket.

Om Nationell patientenkät

Nationell patientenkät primärvård 2024 genomfördes under september och tio regioner medverkade med totalt 856 vård- och hälsocentraler. Antalet respondenter i riket uppgick till drygt 66 000 med en svarsfrekvens på 40,6 procent. Läs mer på Nationell patientenkät – Sveriges regioner i samverkan.

Praktikertjänsts analys baseras på resultaten i Nationell patientenkät primärvård 2024 och är beräknad som ett oviktat genomsnitt av samtliga sju kategorier som ingår i undersökningen.

För ytterligare information, kontakta gärna:

Praktikertjänsts pressjour, tel: 010-128 36 66, e-post: press@ptj.se