​SVT Play årets streamingtjänst när kunderna själva får bestämma

Det oberoende affärsnyhetsbrevet TV-Nyheterna har tillsammans med Nordic Bench genomfört en Net Promoter® Score (NPS®)-undersökning där 3 500 svenskar har tillfrågats om den streamingtjänst de använder. 

NPS® bygger på frågan hur benägna tittarna är att rekommendera de tjänster de använder till andra och hur de upplever dessa avseende utbud, kvalitet, aktualitet, åtkomst (mobil, platta) med mera - totalt 14 parametrar. Alla resultat är helt transparenta för jämförelser mellan konkurrerande tjänster i syfte att vara ett underlag för en förbättrad leverans till de svenska tittarna. Studien genomfördes mellan den 17 februari och den 18 maj. 

Totalt har 15 streamingtjänster varit med i undersökningen. Efter SVT Play i en topp fem-ranking kommer följande streamingtjänster: Netflix, Viaplay, HBO Nordic, C More.

- För första gången mäter vi under 2020 även streamingtjänster och att SVT Play kommer överst på rankinglistan är både överraskande och inte helt oväntat då de har en heltäckande tjänst som anses ”aktuell”. Inte minst är resultatet ett kvitto på att vi får bra valuta för de skattepengar som dras för SVT:s räkning, säger Jan Ogner, vd för Nordic Bench.

För mer information om undersökningen kontakta Jan Ogner, vd Nordic Bench, jan.ogner@nordicbench.se.

Nordic Bench är ett oberoende analysinstitut med över 15 års erfarenhet av branschstudier i Sverige och Norden. TV-Nyheterna är ett oberoende affärsnyhetsbrev om tv-branschen, det ges ut av Exakt Media AB.