Pressmeddelande -
Loxysoft möjliggör gamification
Genom ett samarbete med SalesScreen har Loxysoft förenklat kopplingen mellan våra telefoni- och säljstödsystem och SalesScreens system för att visualisera agenttävlingar. Resultatet av integrationen blir att alla våra kunder får en enklare väg, och en naturlig koppling, till det som kallas ”Gamification”.
Gamification innebär i korthet att agenter som arbetar i Loxysofts Outbound Contact Center kan följa sitt och andra agenters framsteg i realtid. Resultaten av agenternas framsteg visualiseras genom olika tävlingsliknande scener som tydligt spelas upp på bildskärmar. Det här har visat sig höja aktivitetssnivån och motivera säljande personal på ett lekfullt sätt, som i slutändan gynnar alla inblandade.
- Att vi nu kan erbjuda en koppling till SalesScreens gamificationlösning är något som vi vet kommer att göra många arbetsplatser än mer attraktiva i en bransch där vi vet att lösningen efterfrågas. Det här känns riktigt bra, säger Haakon Smeby, Chief Sales Officer på LoxysoftRelaterade länkar
Ämnen
- Företagsinformation
Kategorier
- telemarketing
- kundservice
- telefoni
- call center
- loxysoft
Loxysoft är idag Nordens största fullserviceleverantör av stödsystem för kontaktcenter och andra kontaktintensiva organisationer. Koncernen har drygt 100 anställda fördelat på fem orter: Stockholm, Göteborg, Oslo, Östersund och Bräcke. Huvudkontoret ligger i Östersund.
Loxysoft kan leverera allt ett toppmodernt kontaktcenter behöver, telefonitjänster genom Loxytel AB, bemanningssystem, utgående dialersystem och CRM-system och inkommande kontaktcentersystem. Utöver detta kan Loxysoft även tillhandahålla allt från adressmaterial till, avancerade konsulttjänster och support.
Loxysoft kunder behöver således endast en kontakt. Kunderna finns företrädesvis i Norden men Loxysoft har även kunder i övriga Europa, i Asien och i USA.
