Pressmeddelande -
SAP for Me – en ny kundtjänst för alla SAP-produkter
SAP lanserar nu SAP® for Me – en ny kundtjänst där SAP-kunder snabbt kan få en överblick över hela sin produktportfölj. Där ingår alla delar av SAP:s produkter och tjänster oavsett om de körs lokalt eller i molnet. SAP for Me är helt kostnadsfri för alla kunder med ett giltigt avtal.
– Kundens helhetsupplevelse av att göra affärer med ditt företag är helt avgörande i dag – oavsett vad du säljer eller erbjuder. För att nå upp till kundernas förväntningar måste de bli bemötta personligt och enkelt och heltäckande, säger Christian Klein, COO och styrelseledamot i SAP.
– Oavsett om de nyss köpt en produkt eller vill förnya den, innehåller SAP for Me all den information som de behöver om sina produkter och tjänster – anpassad efter varje enskild användares behov, fortsätter han.
Stort engagemang från nordiska användarföreningar
– Nordiska kunder har mycket höga förväntningar på hur deras kontakter med SAP ska vara, och där ingår intelligenta tjänster för alla SAP-lösningar. Jag vill därför tacka våra SAP-användarföreningar i Norden för hur de engagerat sig i att göra SAP for Me till ännu ett bevis på hur vi fångar upp kundernas och användarnas feedback, säger Marika Auramo, chef för SAP i Norden och Baltikum.
I SAP for Me gör kan kunderna logga in med sin befintliga profil (S-user). De kan också använda en ny universell ID-funktion som gör det enklare om man har flera profiler. Med bara en uppsättning inloggningsuppgifter kan kunder välja rätt profil och hur de sedan vill se sin data.
Realtidsinformation och stöd
I realtid kan användarna få tillgång till incidentrapporter, molnförbrukning, produktdetaljer och utbildningsstatus. För nya kunder finns en demo som hjälper dem under hela processen att anpassa och lära sig alla funktioner.
Förutom att samla all information centralt har kunderna också tillgång till statistik och andra hjälpmedel för att maximera värdet på sin mjukvara.
SAP for Me fortsätter också att bli smartare i takt med att den används och kan proaktivt meddela kunderna om något kan förbättras i deras produktportfölj.
Mer information om SAP for Me hittar du i denna video. Kunder kan besöka https://me.sap.com/ för att registrera sig och börja använda SAP for Me.
Ämnen
- Datorer, datateknik, programvaror
Kategorier
- s-user
- marika auramo
- sap user group
- kundupplevelse
- sap for me
- användarföreningar
Om SAP
SAP är marknadsledande inom intelligent företagsmjukvara för den nya upplevelseekonomin. SAP hjälper företag av alla storlekar och inom alla branscher: 77 procent av världens transaktionsbaserade omsättning går genom ett SAP-system. Vår teknik för maskininlärning, sakernas internet (IoT) och avancerad analys bidrar till att företagskunder kan skapa intelligenta verksamheter. SAP ger enskilda personer och organisationer bättre möjligheter att samarbeta och att använda djupa affärsinsikter för att vässa sin konkurrensförmåga. Vi förenklar tekniken så att kunderna kan använda vår programvara när och som de själva vill – utan avbrott. Vår heltäckande svit av applikationer och tjänster gör att över 437 000 företag och offentliga verksamheter hela tiden kan anpassa sin verksamhet och kan drivas lönsamt. Med ett globalt nätverk av kunder, partner, anställda och experter bidrar SAP till en fungerande värld och att göra människors liv bättre. Mer information finns på www.sap.com och www.sap.com/sweden.
