Qmatic levererar kostnadsbesparing i kontors- och butiksmiljöer

Kombinationen av Qmatics och Teleoptis lösningar gör det möjligt att effektivisera bemanningen i kontors- och butiksnätverk med bibehållen servicenivå.

Qmatics kösystem registrerar kunddata såsom väntetider och besöksmönster i kontors- och butiksnätverk. Teleoptis system förutspår framtida transaktionsvolymer och bemanningskrav vilket gör det möjligt att göra optimala och rättvisa scheman som möter uppsatta kundservicemål och ökar effektiviteten.

Teleoptis avancerade och flexibla lösningar för bemanningsplanering är användarvänliga och ger snabb återbetalning. I konceptet finns inbyggd funktionalitet som ger personalen möjlighet att påverka scheman som skapar en balans mellan arbete och fritid med lägre personalomsättning som resultat.

En av de senaste kunderna att implementera den gemensamma lösningen är Skånetrafiken.