Region Skåne lanserar en ny digital tjänst för primärvården

Region Skåne startar en ny digital tjänst i primärvården. Via vårdcentralen erbjuds patienterna digitalt besök för att få bedömning, råd och recept av sjuksköterska eller läkare.

Den nya tjänsten, Primärvården Skåne online, riktar sig till vuxna och barn som har lättare medicinska besvär, till exempel hudbesvär, allergi eller luftvägsinfektion. Efter att ha fyllt i ett formulär på vårdcentralens webbplats får patienten snabbt svar från en sjuksköterska eller läkare med bedömning, råd och eventuellt recept. Om det inte räcker med ett digitalt besök ordnas tid för ett fysiskt besök på den vårdcentral där patienten är listad, för att ge en sammanhållen och säker vård.

Med den nya digitala tjänsten tar den offentliga primärvården i Region Skåne ytterligare ett steg mot digitalisering. Sedan tidigare har man börjat använda ett digitalt verktyg på de fysiska vårdcentralerna för att korta väntetider och underlätta för patienter och personal.

– Det här kommer ytterligare att bidra till att öka tillgängligheten genom att vi frigör tid i den offentliga primärvården, säger Sofia Ljung, chef för Primärvårdsförvaltningen i Skåne.

– Vi politiker har en samsyn över blockgränsen hur viktigt det är att Region Skåne ligger i framkant med digitaliseringen. Primärvården Skåne online är ytterligare ett betydelsefullt verktyg för att öka skåningarnas tillgång till den nära vården, säger Birte Sandberg (C), primärvårdsnämndens ordförande.

Fakta/ Primärvården Skåne online
Tjänsten har ingen åldersgräns. För den som är under 18 år krävs dock att förälder söker för barnet. Sjuksköterskebesök är kostnadsfria och läkarbesök är kostnadsfria för alla under 20 år och för den som fyllt 85 år.

På Primärvården Skåne online arbetar erfarna sjuksköterskor och läkare som är specialister i allmänmedicin. Övrig tid arbetar på någon av Skånes 84 offentligt drivna vårdcentraler.

De har tillgång till patientens journal och kan när det behövs boka ett fysiskt besök på den vårdcentral man är listad. Tjänsten startade i liten skala vid sommaren 2019 och har hanterat drygt 1 200 patienter sedan starten. Majoriteten av besökarna är nöjda och skulle rekommendera tjänsten till andra.

Primärvården Skåne online nås via vårdcentralernas hemsidor, på 1177.se eller direkt via webbadressen pvonline.skane.se där man kan göra ett digitalt besök. Man loggar in i tjänsten med bank-ID. I ett formulär besvarar man frågor om sin hälsa och sina besvär och man kan även bifoga bilder. En stund senare får man notis via sms eller e-post om att det finns ett svar. När man loggar in och läser svaret från läkaren eller sjuksköterskan finns de också tillgängliga för chatt. 

Mer information om vilka symtom och besvär man kan söka för finns på pvonline.skane.se. Tjänsten är öppen måndag – fredag, klockan 08.00–17.00 och lördag och söndag klockan 10.00–15.00. Man kan skriva in när som helst på dygnet, men svaret kommer när tjänsten är öppen.

För mer information
Marie Ljung, kommunikation- och marknadschef: 076-887 00 18