Snart på nytt jobb. Markus Lingman tackar för sig och summerar åren i Region Halland: ”Det börjar alltid med människor”

Han är en viktig och tongivande röst i arbetet för informationsdrivna verksamheter. I april kliver han på en ny tjänst på Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Vi tog ett samtal med Markus Lingman om mod, misstag, framtidsriktning och de många åren och olika uppdragen i Region Halland.

Markus Lingman har ett långt CV inom svensk hälso- och sjukvård som kardiolog, överläkare och senast som ledningsstrateg i Region Halland. Han har även haft flera nationella uppdrag inom kunskapsstyrning, AI och informationsdriven vård och som internationell expert åt WHO.
Han är en viktig profil inom sitt område och i april kliver han på en ny tjänst på Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Därför är det dags att summera det arbete och driv, som kommit att prägla hans tid i Halland. Det har bland annat handlat om en av våra profilfrågor, nämligen arbetet inom informationsdriven verksamhetsutveckling. Det systemiska tänkandet, den faktabaserade nyfikenheten och hans envisa fokus på kultur och mellanmänsklighet har grundat för vårt fortsatta arbete inom området – precis som engagemanget för att bygga en vård som fungerar som helhet.

När han blickar tillbaka på sina många år i Region Halland gör han det med en blandning av stolthet, humor och ett imponerande systemperspektiv. I en öppenhjärtig intervju berättar han om vad som drivit honom, vilka misstag som format hans syn på ledarskap – och vad som ska fortsätta utvecklas när han nu byter skrivbord.

”Min historia i Region Halland är lång, diversifierad – och väldigt mänsklig”
Markus beskriver sitt yrkesliv i regionen som en resa med många kapitel. Han har varit kliniker ”med skit under naglarna”, chef, forskare och utvecklare. Det gemensamma genom åren? Ett brinnande intresse för hur en komplex vårdorganisation kan fungera bättre som helhet.

– Vi har en väldigt fragmenterad sjukvårdsorganisation. Alla gör sitt bästa – men det betyder inte alltid att totalen blir bra.

Det var just frustrationen över att organisationen ställde till det för sig själv som blev startskottet för arbetet med mer faktabaserade beslut och en tydligare helhetssyn.

Fakta + kultur = sant
I intervjun återkommer Markus ofta till två principer som grunden för hans syn på ledarskap. Dels att jobba så faktabaserat som möjligt, det vill säga att data, den information vi har, har hjälpt Halland att skapa struktur i det komplexa. Den andra principen är att varje medarbetare måste komma ihåg att man är en del av ett sammanhang.

– Relationer, tillit, nyfikenhet och kultur, det är här skillnaden görs. Det går inte att leda en modern vårdverksamhet utan att förstå kraften i det mellanmänskliga, beskriver han. Kulturen är skör, det kan ta tio år att bygga upp den och en kvart att slå sönder den.

Pandemin – ett av de stoltaste ögonblicken
När Markus får frågan om vad han är mest stolt över tvekar han inte, det handlar om pandemin och hela den omställningen den innebar. Som stabschef såg han hur medarbetare, verksamheter och funktioner samverkade med en kraft och spontanitet som inte gick att kommendera fram. Organisationen agerade, hanterade och tog ansvar. Markus beskriver det som ett bevis på den inneboende kapaciteten i en välfungerande kultur:

– Det var helt fantastiskt att se hur organisationen började agera spontant och fokuserat under pandemin.

Misstag som blev avgörande för lärandet
Något vi i Region Halland ofta påpekar är att lärande är avgörande - och för att lära behöver vi inte bara lyckas, vi behöver också begå misstag. De mest meningsfulla, menar Markus, handlar om juridiken:

– Vi skulle integrerat juridiken tidigare i arbetet. Idag är det en självklarhet, men det fick vi ibland lära oss den krångliga vägen.

AI: Tryck inte in verktyg som inte efterfrågas
När samtalet glider in på AI är Markus tydlig: digitalisering är inte en teknikfråga – det är en verksamhetsfråga. Och den måste alltid utgå från behov, inte hype. Men det är också viktigt att testa för att veta vad som är användbart. Han beskriver hur AI både kan hjälpa individen i vardagen och stödja systemet med prognoser och sannolikheter. Men det förutsätter förståelse, ansvar och tidig etik. Eller som han exemplifierar: ”Vi sätter inte folk utan körkort i bakom ratten”.

Det mänskliga mötet – startpunkten för allt
På frågan vad som krävs för att jobba som ett system ger Markus ett av de mest avväpnande, och kanske viktigaste, svaren att det börjar i det mellanmänskliga. Att prata med varandra.

– Nyfikenhet. Frågor. En kopp kaffe. En neutral arena. Ingen prestige. Och till slut, när alla titlar är borta, är vi bara människor som reagerar på mellanmänskliga saker.

Vilket arv vill du ska leva vidare?
När han reflekterar över vad han tar med sig från Halland nämner Markus två ord som nästan blivit hans signum: mod och samtal. Och, att prata med varandra, inte om varandra. Det är så många problem som aldrig hinner uppstå om man laddar relationerna med förståelse och ökar möjligheten att se många perspektiv. För det behövs många perspektiv för att lösa komplexa uppgifter.

Och vad gör du om 10 år?
Markus skrattar och säger att han knappt vet vad han gör om ett år. Men hoppet är tydligt:

– Jag vet att jag vill fortsätta arbeta i miljöer där samhällsstöd, vård och människa möts och där systemet är bättre ihopbyggt än idag.

Halland Way – i tre ord: mål, riktning och görande
Vad är då ”The Halland Way” för Markus?

– Att börja med målet. Att snabbt gå till görandet. Och att jobba riktningsorienterat istället för detaljstyrt, svarar han efter lite eftertanke.

Han beskriver hur verksamhetsplaner en gång var så detaljerade att de knappt gick att använda. Det moderna Halland arbetar istället med riktning, intention och tät kommunikation:

– Då hinner man korrigera innan något går snett. Det är ett mycket mänskligare sätt att skapa framdrift.

Fakta om Markus Lingman

Markus Lingman är 50 år och bor med sin familj i Halmstad.
Han har ett långt CV inom svensk hälso- och sjukvård och har arbetat som kardiolog, överläkare och senast som ledningsstrateg i Region Halland.

Han är adjungerad professor i medicin och affilierad forskare vid Sahlgrenska Akademin och Karolinska Institutet, samt ämnesråd i medicin och hälsa vid Vetenskapsrådet. Markus har haft flera nationella uppdrag inom kunskapsstyrning, AI och informationsdriven vård, och är även internationell expert åt WHO.