https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna Mynewsdesk RSS - pressmeddelanden, nyheter och blogginlägg. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna https://www.mynewsdesk.com/assets/graphics/logos/logo-small-9892f98564f91864075bd14001f8470f2f9bf254729c37044b4b1ac9b0db6b40.png 128 23 sv 15 Thu, 18 Dec 2025 08:00:00 +0100 Vid stora teknikskiften måste konsumenten stå i centrum. Förändringar i mobilnät påverkar trygghet och förtroende. Oklara rättigheter och bristande information skapar osäkerhet. Telekområdgivarna betonar vikten av att inkludera konsumentperspektivet tidigt för att minimera oro och missförstånd. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/pressreleases/vid-stora-teknikskiften-maaste-konsumenten-staa-i-centrum-3422458?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/pressreleases/vid-stora-teknikskiften-maaste-konsumenten-staa-i-centrum-3422458?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Tue, 09 Dec 2025 08:00:00 +0100 Telekområdgivarna tipsar om att vara försiktig med teknikjulklappar: ingen ångerrätt i butik, kontrollera öppet köp, var vaksam mot bedrägerier som smishing och phishing. Lämna aldrig ut personlig information. Granska alltid erbjudanden noggrant och rapportera misstänkta sms till 7726. God bedrägerifri jul! https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/pressreleases/undvik-bedraegerier-och-misstag-i-jul-3420039?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/pressreleases/undvik-bedraegerier-och-misstag-i-jul-3420039?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Tue, 01 Jul 2025 09:00:00 +0200 Svenska Stadsnätsföreningen ingår samverkansavtal med Telekområdgivarna, vilket ger 150 stadsnät och deras kunder juridisk vägledning. Avtalet stärker samarbetet och skapar större kompetens för att möta konsumentutmaningar inom telekommarknaden. Denna kollektivanslutning bidrar positivt till branschens utveckling. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/stadsnaetsfoereningen-tecknar-samverkansavtal-med-telekomraadgivarna-482219?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/stadsnaetsfoereningen-tecknar-samverkansavtal-med-telekomraadgivarna-482219?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Thu, 26 Jun 2025 10:41:08 +0200 Semestra smart i sommar genom att undvika dyra roamingavgifter. Var försiktig med dataanvändning och gränser till icke-EU-länder. Kontrollera abonnemangets villkor och kostnadstak. Tänk på automatiska tjänster som konsumerar data. Ha koll på din telefon vid stöld. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/semestra-smart-i-sommar-och-undvik-dyra-roamingoeverraskningar-498810?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/semestra-smart-i-sommar-och-undvik-dyra-roamingoeverraskningar-498810?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Fri, 21 Feb 2025 09:00:00 +0100 Antalet klagomål till Telekområdgivarna minskade med 32 % 2024. Trots detta kvarstår problem med vilseledande försäljning och svårigheter att säga upp avtal. Konsumenter uppmanas att noggrant läsa villkor och vara vaksamma vid avtalsteckning. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/faerre-klagomaal-men-vilseledande-foersaeljning-kvarstaar-494203?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/faerre-klagomaal-men-vilseledande-foersaeljning-kvarstaar-494203?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Thu, 19 Dec 2024 07:30:00 +0100 Svenska operatörer samarbetar för att stoppa spoofing av mobilnummer. Leissner Data har fått i uppdrag att etablera en teknisk plattform som möjliggör samverkan och blockering av bedrägliga samtal från utlandet till svenska mobilnummer. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/effektiv-loesning-mot-spoofing-av-mobilnummer-paa-gaang-491752?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/effektiv-loesning-mot-spoofing-av-mobilnummer-paa-gaang-491752?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Thu, 28 Nov 2024 13:30:00 +0100 Under Black Week och julen ökar bedrägeriförsök, ofta via bluffsms och webbplatser. Var försiktig, ifrågasätt erbjudanden, ge inte ut personlig information och var skeptisk till för bra erbjudanden. Sprid information för att skydda nära och kära. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/jultomten-vill-ge-klappar-till-barnen-inte-bedragarna-491074?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/jultomten-vill-ge-klappar-till-barnen-inte-bedragarna-491074?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Tue, 15 Oct 2024 08:08:34 +0200 Telekområdgivarna utökar verksamheten och introducerar associerade partners för mindre operatörer. Detta främjar samarbete, dialog och följsamhet till ökade uppföranderegler, med målet att skapa en bättre telekommarknad och öka kundnöjdheten. Första partnern är Chilimobil. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/telekomraadgivarna-utoekar-verksamheten-och-tar-in-associerade-partners-482210?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/telekomraadgivarna-utoekar-verksamheten-och-tar-in-associerade-partners-482210?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Tue, 10 Sep 2024 07:00:00 +0200 Under första halvåret 2024 var 75 procent av Telekområdgivarnas ärenden klagomål, främst rörande vilseledande avtalsförsäljning, felaktig prissättning och problem med uppsägningar. De flesta klagomål hade kunnat undvikas med bättre kunskap och vi tipsar här om att noga kontrollera avtal och göra uppsägningar skriftligt för att undvika problem. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/telekomraadgivarnas-vanligaste-klagomaal-hur-kan-konsumenter-undvika-dem-487788?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/telekomraadgivarnas-vanligaste-klagomaal-hur-kan-konsumenter-undvika-dem-487788?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Tue, 20 Aug 2024 07:00:00 +0200 En ny Branschöverenskommelse om etisk försäljning har nyligen signerats av mobiloperatörer och nätägare, vilket ersätter en tidigare Handlingsplan. Denna överenskommelse fokuserar på proaktivitet och utbildning i konsumenträtt för att förhindra oetisk försäljning. Telekområdgivarna tar ledningen i detta arbete för att skapa Sveriges bästa konsumentmarknad. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/ny-branschoeverenskommelse-om-etisk-foersaeljning-482217?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/ny-branschoeverenskommelse-om-etisk-foersaeljning-482217?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Wed, 19 Jun 2024 08:00:00 +0200 Telekområdgivarna föreslår en ändring av e-handelslagen angående informationskravet på att ange en öppen e-postadress till kundtjänst. Tekniken har utvecklats sedan lagen infördes, och nya smidiga kontaktvägar har skapats. Förslaget är att operatörerna ska kunna välja andra elektroniska kontaktvägar än e-post för kundkontakt. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/telekomraadgivarna-foereslaar-aendring-av-e-handelslagen-482229?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/telekomraadgivarna-foereslaar-aendring-av-e-handelslagen-482229?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Fri, 14 Jun 2024 08:00:00 +0200 Semestra smart på utlandssemester i sommar! Roaming kan vara kostsamt. Se till att använda en annan operatörs nät endast inom EU. Kontrollera kostnadskontroll, månadstak och datum för att undvika dyra överraskningar. Läs noga villkoren för utlandspaket och spärra om din telefon blir stulen. Ta reda på roamingreglerna för ditt abonnemang! https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/semestra-smart-i-sommar-och-undvik-dyra-roamingoeverraskningar-483852?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/semestra-smart-i-sommar-och-undvik-dyra-roamingoeverraskningar-483852?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Tue, 28 May 2024 08:00:00 +0200 Varningstecken för att undvika bedrägerier med telefonsamtal från falska telekomoperatörer. Tips för att identifiera bluffar, som att kolla namnet på företaget online och undvika avtal med höga kostnader. Om personuppgifter lämnats ut, polisanmälan och kontakt med bank rekommenderas. Kontakta Telekområdgivarna för hjälp och mer information. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/varningstecken-att-vara-uppmaerksam-paa-foer-att-undvika-bedraegerier-482227?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/varningstecken-att-vara-uppmaerksam-paa-foer-att-undvika-bedraegerier-482227?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Wed, 28 Feb 2024 07:00:00 +0100 För att ytterligare stärka branschens engagemang för kundnöjdhet, kommer Telekområdgivarna att hålla ett forum för nätägare och tjänsteleverantörer den 12 mars, där vi kommer att diskutera kundnöjdhet och tjänsteleveranser. Genom att arbeta tillsammans kan vi skapa bättre förutsättningar för kortare avhjälpningstiden, fungerande anslutningar och därmed nöjdare kunder. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/kundnoejdhetsforum-foer-samverkan-i-fibernaeten-480070?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/kundnoejdhetsforum-foer-samverkan-i-fibernaeten-480070?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Thu, 08 Feb 2024 07:00:00 +0100 Skärpta regler för prenumerationstjänster innebär att det inte längre är tillåtet att använda sådana för att förmedla mobilspel och tävlingstjänster. Detta har gett en 40 %-ig minskning av ärenden som handlar om vilseledande marknadsföring under det fjärde kvartalet 2023. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/granskning-av-villkor-har-gett-positivt-resultat-479124?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/granskning-av-villkor-har-gett-positivt-resultat-479124?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Mon, 18 Dec 2023 07:00:00 +0100 Telekomoperatörerna Telia, Tele2, Telenor och Tre har i ett samarbetsprojekt med Telekområdgivarna implementerat en teknisk lösning för att stoppa bedrägerisamtal genom spoofing. Lösningen, som trädde i kraft den 5 december 2023, stoppar inkommande samtal från utlandet som maskeras som svenska fasta nummer. Företagen arbetar också för att stoppa spoofade mobilnummer framöver. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/nu-stoppar-telekomoperatoererna-miljontals-bedraegerifoersoek-genom-spoofing-476793?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/nu-stoppar-telekomoperatoererna-miljontals-bedraegerifoersoek-genom-spoofing-476793?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Mon, 27 Nov 2023 07:00:00 +0100 Många operatörer har redan idag nummer dit man kan anmäla bedrägerier, men för att förenkla för kunderna har operatörerna nu ett gemensamt kortnummer skapats, 7726. På så sätt kan alla misstänkta sms enkelt samlas in som underlag på ett ställe, vilket möjliggör att fler fall upptäcks och att alla operatörerna kan agera samtidigt. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/tillsammans-bekaempar-vi-sms-bedraegerier-med-ny-metod-475644?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/tillsammans-bekaempar-vi-sms-bedraegerier-med-ny-metod-475644?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Wed, 04 Oct 2023 07:00:00 +0200 I cirka ett år har Telekområdgivarna tillsammans med Post- och telestyrelsen (PTS) och operatörerna samarbetat för att stoppas så kallad spoofing i bedrägerisyfte. En teknisk lösning för mobiltelefoni är på väg och en lösning för fasta tjänster är klar och kommer att tas i bruk förhoppningsvis innan årsskiftet. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/samarbete-foer-att-stoppa-bedraegerier-473170?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/samarbete-foer-att-stoppa-bedraegerier-473170?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Wed, 13 Sep 2023 07:00:00 +0200 Vi har fått in klagomål som rör samtal från bland annat Tele Blåbär där den som ringer har gett konsumenter intryck av att vara en mobiloperatör vilket inte stämmer. Vi vill därför gå ut med en varning för detta ”bolag”. Telekområdgivarna har också sett klagomål med liknande tillvägagångssätt - man uppger andra bolagsnamn som vi i dagsläget inte kan säkerställa att de är en mobiloperatör. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/varning-foer-bluffoeretag-som-utger-sig-foer-att-vara-mobiloperatoer-472126?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/varning-foer-bluffoeretag-som-utger-sig-foer-att-vara-mobiloperatoer-472126?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna Tue, 27 Jun 2023 14:10:53 +0200 Den 30 maj bjöd Telekområdgivarna in branschen till ett informationsmöte med Post- och telestyrelsen. https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/lyckat-moete-om-bredbandsstoedet-469102?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news https://www.mynewsdesk.com/se/telekomradgivarna/news/lyckat-moete-om-bredbandsstoedet-469102?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_news Telekområdgivarna