Digitala patientmöten ger nya möjligheter

Dagens patienter är vana vid digitala läkarbesök, och efterfrågar det även hos specialistsjukvården. Strax före sommaren startade S:t Eriks Ögonsjukhus upp med patientbesök via appen Alltid öppet. Ögonplastikmottagningen är den första av ögonsjukhusets verksamheter som har börjat med digitala patientbesök.

– Responsen har varit positiv från både patienter och de medarbetare som hunnit prova på det, säger Caroline Sellström, operationssjuksköterska vid S:t Eriks Ögonsjukhus ögonplastikmottagning.

Caroline Sellström berättar att många av mottagningens stockholmsbaserade patienter får komma tillbaka till mottagningen efter sin operation, för stygnborttagning och efterkontroll. I samband med det får kirurgen träffa patienten och se resultatet. Men de patienter från andra delar av Sverige som opereras på S:t Erik tar oftast bort stygnen på en vårdcentral eller ögonmottagning på sin hemort. Där kan digitala återbesök ge helt nya möjligheter till efterkontroll. Videobesök underlättar också för barn som behöver följas upp efter sin ögonoperation.

Appen Alltid öppet har tagits fram av Region Stockholm, och används av flera vårdgivare. Vid ett digitalt besök har patienten ett videosamtal med sin läkare eller sjuksköterska via en digital skärm – exempelvis en iPad, dator eller mobiltelefon. Patienten kan också skicka in ytterligare foton i förväg eller under samtalets gång.

Alltid öppet är en digital app som har utvecklats av Region Stockholm. Foto: Region Stockholm.

Ögonplastikmottagningen har länge efterfrågat möjligheten för patienterna att skicka in bilder av sig själva. De kan se att tekniken behöver utvecklas vidare, exempelvis borde patientbilderna i framtiden kunna laddas in direkt i patientjournalystemet. Men personalens upplevelse är hittills positiv och de utvalda patienterna har varit nöjda. Däremot tror Caroline Sellström inte att digitala besök helt kan ersätta de fysiska.

– Vi tror att videobesök främst kommer användas som uppföljning efter operation. Nybesök behöver även fortsättningsvis vara fysiska undersökningar av patienten åtminstone hos oss på S:t Eriks Ögonsjukhus, säger Caroline Sellström.